BPM czyli lustro gospodarki

Od 1 mld USD w 2007 roku do 6 mld USD w roku 2012- tak według analityków ma rosnąć rynek rozwiązań do zarządzaniaprocesami biznesowymi BPM. W rzeczywistości rynek tenjest bardzo zróżnicowany i jak w żadnym innym odbija sięw nim stan gospodarki danego regionu.

Rynek ogólnie zwany rynkiem aplikacji bądź pakietów do zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management) jest jednym z najtrudniejszych i najbardziej skomplikowanych rynków pakietów i aplikacji dla przedsiębiorstw. Wdrożenie aplikacji BPM nie przynosi bowiem natychmiastowych efektów; porządkuje jednak procesy biznesowe i w perspektywie średnioterminowej, 2-3-letniej, ułatwia uzyskanie znaczącego przyrostu przychodów na skutek wzrostu wydajności i lepszego zarządzania całą infrastrukturą informatyczną. Rynek określany jako BPM jest przy tym bardzo podzielony. W jego skład wchodzą bowiem narzędzia do tworzenia aplikacji do analizy i zarządzania (BPA Tools), podrynek systemów zarządzania dokumentami (DPM - Document Process Management), właściwy rynek aplikacji BPM, rynek systemów do zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management Suite - BPMS), a także wyłaniające się dopiero rynki BPM opartego na rozwiązaniach Open Source (BPM 2.0) oraz systemów BPMS opartych na Web 2.0 (BPMS 2.0).

Zobacz również:

• 9 cech wielkich liderów IT
• CIO "bumerangi": liderzy IT awansują, powracając
• 6 znaków ostrzegawczych, na które CIO powinni zwrócić uwagę w 2024 roku

W żadnym też innym rynku IT tak jak w BPM nie odbija się stan gospodarki danego regionu. Dla przykładu, wschodząca gospodarka krajów Europy Środkowej, w tym Polski, jest na etapie wdrażania rozwiązań budowanych przy pomocy narzędzi BPA, prostszych aplikacji BPM, podczas gdy wdrożenia BPMS są jeszcze pojedyncze. W starej Europie przeważają aplikacje BPM i w korporacjach - BPMS. W USA pojawiają się już rozwiązania BPMS 2.0. Wokół rozwiązań BPM, a raczej ich funkcjonalności, narosło jednak tyle nieporozumień, że konieczne jest opisanie wszystkich elementów tego rynku. Umożliwia to prześledzenie jego ewolucji i możliwości, jakie rozwiązania te stawiają przed firmami.

Rynek narzędzi BPA Tools

Pierwszym segmentem rynku rozwiązań Business Process Management jest segment narzędzi projektowania, modelowania, tworzenia i monitorowania procesów biznesowych - Business Process Analysis Tools (BPA Tools). Narzędzia te są z jednej strony powiązane z rozbudowanymi pakietami typu workflow, z drugiej zaś - z oprogramowaniem typu Business Activity Monitoring (BAM). Narzędzia BPA pełnią istotną rolę w firmach - służą do zdefiniowania procesów biznesowych, zaprojektowania całych architektur procesów. Z tego względu rozbudowane zestawy narzędzi BPA są wyposażone w repozytoria gotowych modeli procesów czy całych architektur. Zwykle BPA są przy tym adresowane do użytkowników biznesowych i specjalistów tworzących architektury rozwiązań informatycznych w przedsiębiorstwach. Narzędzia BPA bardzo przydają się także we wdrażaniu rozwiązań Service Oriented Architecture (SOA), umożliwiając taką ich implementację, aby pracowały najwydajniej.

Gartner zajął się tym segmentem rynku BPM w dwóch analizach Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools w latach 2006 i 2007. Analitycy tej firmy uważają, że rynek BPA będzie rozwijał się niezbyt dynamicznie, ale w sposób stały, z CAGR (Compound Annual Growth Rate) wynoszącym 10% w latach 2007-2010. W przypadku niszowych producentów narzędzi BPA, CAGR może wynieść do 15%. Mimo rudymentarności niektórych oferowanych rozwiązań segment ten nie ulegnie dezintegracji - przynajmniej do 2015 r. Jak twierdzi Gartner, zniknie z segmentu BPA tylko część firm, które zbyt późno zaczęły ekspansję na tym rynku bądź nie potrafiły utrafić z ofertą, a także te, które zostaną przejęte. Oznacza to zmniejszenie liczby firm działających w segmencie rynku o około 1/3. Na korzyść segmentu BPA działać będzie zaś upowszechnienie architektury SOA w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz specyficzne potrzeby firm, które będą budowały własne rozwiązania BPM/BPMS na zasadzie "Best of Breed", oparte na aplikacjach wielu dostawców. Aby mogły one działać z optymalną wydajnością, użycie narzędzi BPA będzie konieczne. Z drugiej strony rozwinie się też segment niszowych narzędzi BPA; ich producenci, np. MetaSoftware tworzący narzędzia dla sektora ubezpieczeń, będą mogli liczyć na zbyt swojego oprogramowania.

Przyglądając się rynkowi BPA, zarówno Gartner, jak i inni analitycy, m.in. IDC, zauważają, że z jednej strony widać wyraźnie nacisk na projektowanie całych architektur, do czego zwykle używane są narzędzia BPA w dużych firmach, z drugiej zaś w małych i średnich przedsiębiorstwach na wykorzystanie rozwiązań niskokosztowych, często opartych na rozwiązaniach Microsoft Office - Excel, Word i PowerPoint z wykorzystaniem MS Visio.

W grupie liderów rynku, według klasyfikacji Magic Quadrant, znajdują się: Microsoft, IDS Scheer, IBM, iGrafx, Mega, Proforma, EMC i Telelogic, zaś w grupie najważniejszych producentów niszowych - BEA, Tibco, Savvion, Sybase, Ultimus, Troux i Lombardi.

Według analityków Gartnera, grupa 5 firm posiada udziały rynkowe od 2 do 4%. Są to: Casewise, EMC, iGrafx, Mega i Proforma. W przypadku liderów rynku Microsoft posiada 30% udziałów (co według analityków spowodowane jest głównie popularnością aplikacji Office koncernu oraz MS Visio), IDS Scheer - 15% (w dużej mierze dzięki pakietowi narzędziowemu ARIS, który stanowi obecnie istotne uzupełnienie środowiska SAP NetWeaver), IBM - 9% i Teleologic - 7%. W 2006 r. tylko na nowe licencje i narzędzia pochodzące głównie od tych firm przedsiębiorstwa wydały 500 mln USD.

Według analityków Gartnera, nabywców narzędzi BPA można podzielić na "architektów", "modelujących procesy biznesowe" i "wspierających systemy BPMS (Business Process Management Systems)". W grupie "modelujących procesy biznesowe" najczęściej używanym narzędziem BPA jest Microsoft Visio; stosuje go 20% firm.