BPM czyli lustro gospodarki
- 05.10.2007
Największą grupę nabywców - około 50% - stanowią "architekci" tworzący własne rozwiązania BPM czy projektujący własne architektury takich rozwiązań. Wspomagają one wdrożenie nowych aplikacji BPM, już istniejących bądź systemy BPMS. "Architekci" używają najlepszych i najbardziej zaawansowanych narzędzi, które wspierają metodyki jakościowe (SixSigma czy Lean) i standardy (TOGAF, DoDAF, FEAF).
"Modelujący procesy biznesowe" stanowią około 1/3 nabywców narzędzi BPA. Zwykle zaczynają od modelowania procesów najprostszych, posługując się w tym celu Microsoft Visio - narzędzie to jest proste, niskokosztowe, z pełną integracją z pakietem Microsoft Office. Z kolei wyższy poziom w tej grupie nabywców stanowią rozbudowane narzędzia do modelowania i analizy samych procesów biznesowych w celu zwiększenia ich wydajności lub zaprojektowania nowych, złożonych. Nabywcy kupujący narzędzia BPA, aby przy ich udziale wspierać system BPMS - wdrażany lub istniejący - stanowią resztę klientów na rynku BPA. Zwykle przy użyciu narzędzi BPA wdrażają oni do systemu nowe funkcjonalności lub powiększają możliwości istniejących rozwiązań BPM i BPMS.
Na rynku BPMS w ciągu ostatniego roku zaszło kilka dość istotnych zmian. Fuego, wytwórca narzędzi BPA z górnej półki, został przejęty przez BEA. Na rynku pojawiła się aplikacja narzędziowa GEMWorX FlowModeler znacznie rozszerzająca możliwości projektowania i modelowania, jakie zawarte są w Visio. Lomardi, jeden z największych wytwórców aplikacji BPM i systemów BPMS, zaczął wytwarzać aplikację narzędziową BPA - Blueprint - umożliwiającą użycie we wdrożeniu strategicznej karty wyników (balanced scorecard) i zastosowanie w aplikacjach biznesplanów nawet doraźnie tworzonych w firmie.
Zobacz również:
- 9 cech wielkich liderów IT
- CIO "bumerangi": liderzy IT awansują, powracając
- 6 znaków ostrzegawczych, na które CIO powinni zwrócić uwagę w 2024 roku
Według IDC, rynek narzędzi BPA ma przed sobą kilka spokojnych lat rozwoju - w miarę schodzenia rozwiązań zarządzania procesami biznesowymi do firm małych i średnich z sektora dużych firm, rola narzędzi BPA używanych do projektowania i modelowania procesów biznesowych będzie rosła.
Rynek aplikacji Business Process Management i systemów Business Process Management Suite
Rynek aplikacji BPM (tzw. pure-play BPM) oraz systemów BPMS jest największą częścią rynku systemów i aplikacji do zarządzania procesami. Analitycy Gartner, IDC i Forrester Research rozumieją przy tym aplikacje BPM jako pojedyncze aplikacje wysoko wydajne, zarządzające całymi procesami bądź grupami procesów biznesowych, ale nie określające interakcji z całym otoczeniem biznesowym bądź informatycznym. W przypadku aplikacji BPM takie interakcje trzeba było dopiero zbudować, niejednokrotnie przy użyciu narzędzi BPA. Nowe aplikacje BPM tworzą już ramy dla koordynacji działań procesów biznesowych obsługującego je software'u i ułatwiają pracę zespołom ludzkim. Takie właśnie aplikacje BPM zdominują rynek od 2008 r.
BPM/BPMS 1.0 a BPM/BPMS 2.0
W odróżnieniu od BPM, BPMS jest zestawem aplikacji bądź modułów o bardzo szerokim spektrum działania.
Typowym przykładem firmy, która stosuje rozwiązania pierwszego i drugiego rzędu, czyli rozwiązania zarówno BPM, jak i BPMS, jest jeden z największych światowych i największy europejski producent oprogramowania tego typu - SAS Institute. Na rynku tym działa spora grupa firm niszowych, których produkty mogą jednak w niedalekiej przyszłości wyjść z cienia. Można tu wskazać choćby Exigent Group z San Francisco. Firma ta stworzyła pakiet aplikacji wspomagających procesy biznesowe w branży ubezpieczeniowej, usługach finansowych, telekomunikacji i mediach. Oferowane są one w różnych modelach - jako tradycyjne software "pudełkowe" dla firm, obsługiwane przez firmę zewnętrzną w modelu outsourcingowym czy oferowane jako usługa biznesowa. Firma Captaris, która początkowo sprzedawała systemy typu workflow, a obecnie rozszerzyła je o moduły typowe dla pakietów BPMS i w 2003 r. na bazie takiego rozwiązania wypuściła na rynek jeden z pierwszych dość prosty pakiet BPMS - Teamplate, oparty na środowisku Microsoft.NET. Obecna, druga wersja Teamplate, której zaletą jest bardzo ciekawie rozwiązany system przepływu dokumentów, sprzedaje się dobrze.