Contactstandard: Słuchać klienta i zarabiać

Jak przekształcić contact center w źródło przychodów? Spowolnienie gospodarcze powoduje, że przedsiębiorstwa chętniej przekazują obsługę klientów firmom zewnętrznym. Wirtualizacja informatycznych systemów call center często sprawdza się w praktyce.

Jeżeli jesteś zainteresowany dostępem do materiału podaj adres e-mail