Mobilne systemy CRM Czynniki sukcesu mobilnego zarządzania relacjami z klientami

Wzrost produktywności i lepsza komunikacja w obrębie całej firmy - zarówno wewnątrz organizacji, jak i na poziomie zarządzania - to tylko niektóre z korzyści dostarczane przez mobilne rozwiązania CRM. Możliwość szybkiej odpowiedzi na zapytania klientów, obniżenie kosztów poprzez usprawnienie procesów biznesowych oraz skrócenie czasu potrzebnego na przetwarzanie leadów – to także ważne elementy. Tak jak w tradycyjnym systemie CRM, można wyróżnić kilka „miękkich” czynników, które są trudne do zmierzenia. Należą do nich wszystkie udoskonalenia w procesach współpracy i komunikacji, które jakościowo wpływają na ogólną wartość rozwiązania.

Jeżeli jesteś zainteresowany dostępem do materiału podaj adres e-mail