Zazwyczaj o wykluczonych myśli się jako o grupie stanowiącej margines życia społecznego. Ale w odniesieniu do komputerów, ponad połowa Polaków zalicza się do wykluczonych. To jest sytuacja, która wymaga natychmiastowych działań zaradczych. Być może ci, którzy nie wyobrażają sobie dzisiaj życia bez komputera i Internetu, nie zauważają tego problemu, ale on rzeczywiście istnieje. Jeżeli nic z tym nie zrobimy, to skazujemy się jako społeczeństwo na rozdarcie i na pozostawanie w ogonie rozwijającego się świata, bez dostępu do dobrodziejstw gospodarki opartej na wiedzy. Bo Internet to dzisiaj synonim dostępu do wiedzy. Jeżeli chcemy żyć w nowoczesnym świecie, to nie możemy pozostawać obojętni na tak dużą skalę ignorancji wobec nowoczesnych technik informacyjno-komunikacyjnych.

Co można zrobić, żeby ludzie dorośli - bo to o nich chodzi - chcieli korzystać z Internetu? Sama rozbudowa infrastruktury telekomunikacyjnej, chociaż niezbędna, nie wystarczy. Najważniejsze jest zaoferowanie ludziom użytecznych e-usług. Tylko one są prawdziwym powodem do korzystania z sieci. Dorośli, mocno zajęci pracą zawodową, nie mają specjalnie czasu ani ochoty, aby bawić się w gry komputerowe, jak ich dzieci. Potrzebują e-usług, które w znaczący sposób ułatwią im pracę i podniosą jakość ich życia. Tylko dzięki użytecznym e-usługom dorośli przekonają się do potrzeby korzystania z komputera i Internetu.

Takich e-usług nie stworzy sama administracja, nie rozwinie ich sam sektor publiczny. One mogą powstać tylko jako wynik przedsiębiorczości, pomysłowości i innowacyjności ludzi, głównie młodych, dla których Internet jest naturalnym środowiskiem.

Administracja publiczna powinna maksymalnie wspomagać tworzenie takich e-usług, z jednej strony przez odpowiednie udostępnienie zasobów informacyjnych będących w jej gestii, a z drugiej przez szybkie dostosowanie prawa do współczesnych realiów i potrzeb elektronicznej gospodarki opartej na wiedzy. Ta gospodarka to olbrzymie pole do popisu dla młodego pokolenia. Trzeba dać mu szansę wykazania się w tej dziedzinie, aby czuło się potrzebne tu, w tym kraju. Jeżeli nie znajdziemy sposobu na wykorzystanie w kraju potencjału młodych, dobrze wykształconych ludzi, to pożegnamy się z rozwojem, dobrobytem, konkurencyjnością i godnymi warunkami życia.

Prof. Wojciech Cellary - kierownik Katedry Technologii Informacyjnych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu; patron inicjatywy Uniwersytet Ernst & Young.