Od informacji do decyzji

Dominik Kwasiborski boleje, że dysponując takimi siłami, które posiada Centrum Informatyczne, nie jest w stanie realizować od ręki wszystkich zgłaszanych potrzeb i oczekiwań ze strony użytkowników. Zadań jest tyle, że muszą czekać w kolejce. "Mamy za mało pracowników, żebyśmy mogli wykonać wszystko od razu" - mówi Dominik Kwasiborski. A w związku z dynamicznym charakterem organizacji zajęć na uczelni oraz poszerzającym się wciąż zakresem wykorzystania narzędzi informatycznych w działalności szkoły, zadań stale przybywa. Aby usprawnić usuwanie drobnych, pojawiających się na co dzień problemów ze sprzętem czy oprogramowaniem, zostało stworzone Centrum Pomocy Użytkownikom (CPU). Do dyżurujących tam specjalistów zgłaszają się osoby z doraźnymi, nie wymagającymi większego zaangażowania sił czy środków kłopotami, które mogą być rozwiązane od ręki.

Wraz z rozwojem systemów informatycznych i ich zastosowań przed Centrum Informatycznym pojawiają się też nieustannie nowe wyzwania. Jednym z najważniejszych na najbliższy czas jest opanowanie rosnących zasobów informacji tak, aby dało się z nich uzyskać jak najwięcej użytecznej dla uczelni wiedzy. Planowane jest więc wdrożenie systemu klasy Business Intelligence. Dzięki niemu z rozrastającej się wciąż masy informacji magazynowanych w systemach można będzie uzyskać dodatkową korzyść w postaci wskazówek przydatnych do podejmowania strategicznych decyzji związanych z rozwojem szkoły.

Analiza połączonych w hurtowni danych pochodzących z różnych systemów uczelnianych pozwoli zorientować się chociażby w tendencjach związanych z preferencjami i zainteresowaniami studentów oraz ocenić efektywność obsługi procesu nauczania przez poszczególne jednostki organizacyjne czy pracowników. Taka wiedza może się okazać bezcenna dla władz uczelni przy podejmowaniu decyzji - zarówno tych operacyjnych, związanych z bieżącym funkcjonowaniem szkoły, jak i tych strategicznych, dotyczących perspektyw rozwojowych w bliższej i dalszej przyszłości.