MessageLabs Archiving Service przechowuje wiadomości pocztowe w postaci zaszyfrowanej oraz umożliwia ich odzyskanie i wysyłanie przez sieć. Wiadomości mogą być wyszukiwane poprzez interfejs oparty na przeglądarce albo Microsoft Outlook.

Wiadomości mogą być wyszukiwane według różnych kryteriów, w tym na podstawie treści, załączników lub daty. Usługa archiwizująca jest kompatybilna z usługą katalogową Microsoft Active Directory, co pozwala na zarządzanie tożsamością i ustanawianie różnych poziomów dostępu do archiwum dla użytkowników w całej organizacji.

Potrzeba takiej usługi bierze się z konieczności stosowania centralnego nadzoru nad pocztą elektroniczną, zapewniającego lepszą ochronę własności intelektualnej i poufnej informacji zawartej w wiadomościach pocztowych. Wiele organizacji wprowadza własne, wewnętrzne przepisy archiwowania korespondencji.

MessageLabs specjalizuje się w hostingu usług. Do tej pory firma oferowała usługi antywirusowe i antyspamowe. Usługa archiwowania ma kosztować od 11 do 22 USD za użytkownika na miesiąc. Cena zależy od puli pamięci rezerwowanej na archiwowanie.