Raport jest częścią nowej cyklu analiz Gartnera, obejmujacego badania najnowszych trendów w szeroko pojętej branży IT (przemysł, dostawcy, użytkownicy). Specjaliści z Gartnera prognozują naczący spadek zapotrzebowania na specjalistów IT. Do 2010 roku rynek pracy przeznaczony dla wyszkolonych pracowników tej branży ma się skurczyć o 40 proc. Ważne jest jednak, że przewidywania te dotyczą jedynie specjalistów, w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Problemy będą bowiem mieć ci, których wiedza i umiejętności ograniczają się do bardzo wąskich dziedzin technologicznych, bardzo często bez jakichkolwiek powiązań z ekonomią i finansowym aspektem ich działalności. Firmy będą potrzebować ludzi wszechstronnych, wykorzystujących wiedzę techniczną połączoną z elementami biznesu. Specjaliści IT powinni umieć odpowiednio reagować na szybko zmieniającą się rzeczywistość i co najważniejsze, dokształcać się w zakresie nowych projektów i koncepcji biznesowych.

W najbliższych latach 10 proc. firm zmieni swoją politykę z zakresu wyposażania pracowników w sprzęt komputerowy. Zauważono bowiem, że firmowe laptopy są nieustannie wykorzystywane do celów prywatnych, takich jak wysyłanie/odbieranie maili, słuchanie muzyki, oglądanie filmów. Analitycy Gartnera przewidują, że do 2008 roku niektóre przedsiębiorstwa przeniosą prawa własności wydanych komputerów przenośnych na pracowników. Tym samym będą oni współuczestniczyć w ponoszonych kosztach, a odpowiedzialność za sprzęt rozłoży się równomiernie.

Raport Gartnera przynosi także garść danych o rynku stricte telekomunikacyjnym, koncentrując się na zagadnieniach telefonii mobilnej i VoIP (Voice over IP). Do 2010 roku, 30 proc. gospodarstw domowych w USA będzie używało jedynie połączeń komórkowych oraz telefonii internetowej. Jednocześnie już teraz zauważalny jest spadek implementacji tradycyjnych rozwiązań opartych na kablach (zarówno w Ameryce, jak i Europie). W ubiegłym roku, prawie 90 proc. nowych inwestycji w infrastrukturę telekomunikacyjną dotyczyło rozwiązań mobilnych. Za 4 lata ten odsetek ma wynieść aż 99 proc. Duży i stały rozwój odnotowują także aplikacje wykorzystujące VoIP.

Inwestycjom w nowe technologie, w ujęciu globalnym, mogą jednak zagrozić sprawy legislacyjne. Konieczność dostosowywania kwestii regulujących wykorzystywanie dotychczas użytkowanych elementów IT (technologie, sprzęt, oprogramowanie) między Komisją Europejską a USA, spowoduje transfer środków z budżetów inwestycyjnych na aspekty "kompatybilnościowe". Taki trend ma utrzymać się do 2010 roku. Według analityków Gartnera, pieniądze pochłaniane na dostosowywanie kwestii formalnych mogą wynieść dwukrotność całych nakładów finansowych na wydatki związane z IT w wielu firmach.