Integracja prawie zakończona

Jeszcze tylko do października 2002 r. HP i Compaq będą działać jako niezależne firmy. "Nie przeszkadza nam to jednak już teraz pracować nad wspólnymi projektami. Pod konkretne kontrakty tworzone są mieszane zespoły pracowników starego HP i Compaqa" - mówi Jacek Stochlak. Najdłużej ma trwać proces integracji w dziale HPS Customer Support. Firmy stosowały bowiem odmienne technologie i trzeba przeszkolić z ich znajomości dużą grupę inżynierów. W dziale tym pracuje 210 osób.

Dział HPS CS musi także uporządkować strukturę partnerską. Niektórzy z nich współpracowali z HP i Compaqiem, inni tylko z jedną z tych firm. "Tym, którzy pozostaną, rozszerzymy umowy o wsparcie produktów tej firmy, której dotychczas nie reprezentowali. Z tymi, którzy mieli zbyt mały wolumen obrotów, zapewne nie odnowimy kontraktów" - mówi Zbigniew Mottl. Weryfikacja partnerów ma nastąpić na przełomie października i listopada, kiedy rozpocznie się nowy rok finansowy i nowe HP będzie już działać jako jedna firma.

W ciągu najbliższych miesięcy ma także powstać jednolita oferta działu wsparcia, zwłaszcza dla tych klientów, którzy korzystają z rozwiązań HP i Compaqa. Ma się pojawić wspólny portfel produktów działu HPS Customer Support. Na razie nadal obowiązują umowy starego HP i Compaqa, które po wygaśnięciu będą odnawiane na nowych zasadach.