Średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) wyniesie w omawianym okresie 11 proc. Rozwojowi rynku BPO sprzyja obecny klimat ekonomiczny, który wymaga od przedsiębiorstw poszukiwania sposobu na obniżenie kosztów funkcjonowania - twierdzą autorzy raportu. Beneficjentem wzrostu będą oczywiście rynki rozwijające się, które zaoferują najkorzystniejsze warunki.

Wzrost wartość usług składających się na rynek BPO - m.in. księgowość, zarządzanie personelem, obsługa klienta, logistyka etc. w związku z coraz większym zaawansowaniem i złożonością tych procesów.

Zobacz również:

• Outsourcing zbudowany na partnerstwie
• Akcje Intel spadają - winna rosnąca konkurencja w AI
• Wiemy kto może zastąpić Tima Cooka jako CEO Apple