Idealny tester powinien być nie tylko dokładny i dociekliwy, wytrwały i odpowiedzialny, ale również umiejący porozumiewać się i nawiązywać kontakty z innymi. Jednocześnie zaś samodzielny i umiejący efektywnie pracować w grupie.
Aleksandra Żemis, kierownik Zespołu Testów, Prokom Software
<hr>
Poprawa jakości w oparciu o konstelacje CMMI zakłada, że finalna jakość wytarzanego produktu lub świadczonej usługi w dużej mierze wynika z jakości procesów służących do wytworzenia, dostarczenia i utrzymania produktu lub usługi. CMMI mówi, co należy zrobić, ale już nie jak to należy zrobić i kto ma to zrobić.
Patrick Kirwan, Senior Member, Software Engineering Institute
<hr>
Źródłem trudności w przypadku zapewnienia jakości w grze komputerowej jest przede wszystkim jej wysoka interaktywność, niejasne kryteria jakościowe, nieadekwatne narzędzia, stosowanie zaawansowanych technologii multimedialnych oraz fakt, że gra to tylko w części program, bo nie mniej istotne są testy jej zawartości, czyli np. przemierzanie wirtualnego świata przez testerów.
Maciej Miąsik, head of production, CD Projekt Studio RED
<hr>
Inicjatywy usprawnienia procesów mają powodzenie wtedy, gdy można wykazać, że prowadzą do obniżenia kosztów, skrócenia czasu realizacji czy poprawy jakości, a dane, jakimi się dysponuje, są prawdziwe. Istotne jest także to, aby mieć wsparcie kierownictwa i by ludzie zajmujący się sprawami zarządzania jakością i jej zapewnienia zajmowali odpowiednie miejsce w zespołach projektowych.
Marek Rydzy, process and quality manager w Motorola
<hr>
Jeżeli testy oprogramowania mają zapewnić jakość, to na pytanie dlaczego coś się nie udało jest tylko jedna odpowiedź - bo źle je przeprowadzono. Tymczasem prawdziwe przyczyny porażki mogą być różne. Dlatego istotna jest kwestia, jak testy zostały sporządzone i jak zinterpretowano ich wyniki.
Wojciech Jaszcz, prezes Stowarzyszenia Jakości Systemów Informatycznych i Development Manager, IBM Software Laboratory
