Tylko nieliczne polskie hotele dołączyły do swych usług możliwość korzystania z poczty elektronicznej.

Coraz więcej hoteli na świecie dołącza do swoich usług możliwość korzystania z poczty elektronicznej i Internetu, zapewniając dostęp do nich z hotelowego pokoju. Usługi te stają się standardem nie tylko w najbardziej renomowanych sieciach hotelowych. Postanowiliśmy sprawdzić, czy wynajmując pokój w Polsce, zostaniemy zaskoczeni obecnością tych usług.

Okazuje się, że tylko w nielicznych polskich hotelach można już odebrać pocztę elektroniczną, napisać list i raport lub przejrzeć strony WWW, nie wychodząc z pokoju. Większość, nawet najbardziej renomowanych hoteli w Polsce, nie posiada notebooków lub wypożycza je specjalnie na życzenie klienta z agencji leasingowej.

Co prawda, na parterze warszawskiego hotelu Bristol mieści się Business Center, w którym gość może skorzystać z komputera, to jednak notebooki wypożyczane są przez hotel z agencji leasingowej na życzenie klienta. Wraz z rezerwowaniem miejsca w Bristolu gość może zażyczyć sobie, aby w jego pokoju stał komputer. Za dzień korzystania z notebooka trzeba zapłacić 36,6 USD.

Do hotelowego apartamentu nie można wypożyczyć komputera w warszawskich hotelach: Holiday Inn, Europejski i Victoria. Ten ostatni, którego Business Center dysponuje już kontem internetowym, wypożycza natomiast telefony komórkowe.

W Marriotcie pół godziny korzystania z Internetu kosztuje 6 USD. Za 10 USD można odbierać pocztę lub przeglądać strony WWW już przez godzinę. Źaden z gości hotelowych warszawskiego Marriotta nie może jeszcze tego robić z własnego pokoju.

Od dawna można odebrać i wysłać pocztę elektroniczną w warszawskim hotelu Sobieski. Za 240 zł dziennie lub 30 zł za godzinę każdy z hotelowych gości ma możliwość wypożyczenia notebooka z procesorem 486DX2. Nadesłana do klienta poczta jest przynoszona mu w formie wydruku.

Każdy z hoteli wprowadza osobną opłatę za korzystanie z drukarki. Zwykle gość hotelowy płaci za wydrukowanie strony ok. 1 USD.

Internet w pokoju

Udało się nam znaleźć dwa hotele w Polsce, w których z poczty elektronicznej można skorzystać w pokoju. W motelu Ondraszek przy trasie Katowice-Szczyrk koło Bielska-Białej goście mogą płacąc 5 zł za godzinę, sprawdzić swoje konto poczty elektronicznej, odpowiedzieć na listy, uzyskać informacje o regionie poprzez internetowy system Informacji Turystycznej Bielska-Białej i okolic. Mogą też sprawdzić, czy i gdzie są wolne miejsca w hotelach okolicznych miast i beskidzkich pensjonatach. Konsultacje i konfigurowanie programu poczty elektronicznej, tak by umożliwiał on ściągnięcie poczty ze skrzynki właściciela, są bezpłatne.

Z przeglądarki WWW i programu pocztowego można także skorzystać w pokoju krakowskiego Hotelu Europejski. Nie wiadomo jeszcze, ile będzie kosztować ta usługa, gdyż dostęp do Internetu hotel wykupił dopiero niedawno.

Amerykański standard

W USA, w przeciwieństwie do Polski, za hotele na słabym poziomie uważa się te, w których brakuje osobnego gniazdka lub dwóch na podłączenie modemu. Do nie najlepszych należą te, w których gniazdko telefoniczne znajduje się po przeciwnej stronie pokoju niż biurko. Obecnie spora część amerykańskich hoteli oferuje swoim gościom pokoje z faksem, dwoma gniazdkami telefonicznymi i linią ISDN.