Research in Motion po raz pierwszy zorganizował w Polsce konferencję prasową. Kanadyjska spółka w Europie ma centralę w brytyjskim Egham. W Polsce zatrudnia kilka osób, które wspierają lokalnie operatorów przy sprzedaży usługi. Spółka nie ma planów większych inwestycji w Polsce w postaci uruchomienia biura czy placówki badawczo-rozwojowej. Promocję usługi BlackBerry prowadzi wraz z operatorami komórkowymi przede wszystkim poprzez organizację pokazów i szkoleń.

BlackBerry pojawiło się w Polsce około półtora roku temu. Jako pierwsze zaczęły z niego korzystać duże międzynarodowe instytucje finansowe mające swoje oddziały w Polsce. Dzięki temu, mogą usługę zakupić u lokalnego operatora nie ponosząc wyższych kosztów stosując urządzenia i karty SIM i taryfy zagranicznego operatora. Research in Motion nie ujawnia liczby klientów w Polsce, podkreślając, że te dane należą do operatorów, a ci niechętnie się nimi dzielą. Niechęć być może wynika z faktu, że zainteresowanie jest umiarkowane.