Wyzwania na nowy rok
- Andrzej Maciejewski,
- 17.11.2009
Na przychody firmy Inter Partner Assistance, działającej głównie w sektorze B2B, wpływa w znaczący sposób sytuacja finansowa jej klientów biznesowych. Najważniejszymi partnerami są ubezpieczyciele, banki, firmy CFM (Car Fleet Management) i producenci samochodów. "W okresie dekoniunktury wiele z tych firm dążyło do obniżenia stawek partnerom, takim jak Inter Partner Assistance. Mimo że sporadycznie zdarzały się ograniczenia zakresu zakontraktowanych usług, znacznie więcej było ich rozszerzeń, co istotnie wpłynęło na rozwój organiczny branży" - tłumaczy Jerzy Badowski. Przewiduje dalszy, dynamiczny rozwój tego sektora. Assistance staje się coraz ważniejszym elementem oferty dużych firm, działających w sektorze B2C, w tym zwłaszcza instytucji finansowych, pragnących uatrakcyjnić ofertę. "Wszystko wskazuje, że spółki, które teraz rozwiną swoje zaplecze informatyczne, ofertę produktową i udoskonalą procesy wewnętrzne, czeka bardzo dynamiczny wzrost. W branży assistance ograniczenie inwestycji na rozwiązania IT oznaczałoby skazanie się na utratę pozycji rynkowej" - przekonuje Jerzy Badowski.
Piotr Kalbarczyk, CIO Pioneer Investments
Większość inwestycji planowanych na rok 2010 jest ukierunkowana na optymalizację istniejących procesów i procedur. Bank planuje także wydatki na rozpoczęcie procesu dopasowania aplikacji biznesowych do nowych realiów rynkowych, w tym zmiany architektury IT. Około 33% całego budżetu inwestycyjnego przeznaczona jest na ten właśnie rozwój. Wielkość budżetu IT w roku 2010 jest zbliżona do budżetu z roku 2009.
Andrzej Szcząchor, CIO Volkswagen Bank Polska
Piotr Kucharski, Aviva Polska CIO
Tomasz Kuźmierz, CIO Fortis Bank Polska