UKE wyjaśnia zamieszanie wokół Neostrady bez abonamentu

"Telekomunikacja Polska SA nie może uzależniać świadczenia usługi "Neostrada TP" od korzystania przez abonenta z usługi telefonicznej" - stwierdził UKE we wniosku po przeprowadzonej kontroli tych usług. Taki stan jest bowiem niezgodny z Prawem telekomunikacyjny.

Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wydała 4 lipca br. zalecenie pokontrolne wzywające TP do usunięcia w terminie 30 dni stwierdzonych nieprawidłowości (lub złożenia odpowiednich wyjaśnień). Dopiero w wyniku braku reakcji TP urząd będzie mógł podjąć następne działania administracyjne.

TP sprzeciwiała się takiemu rozwiązaniu, argumentując, iż abonament jest opłatą za utrzymanie linii telefonicznej i nie zależy od rodzaju usług z jakich korzysta klient. TP zapowiedziała możliwość podniesienia cen samej Neostrady w przypadku wymogu rozdzielenia tych usług. UKE poinformował natomiast, że korzystając ze swoich uprawnień zbada też sprawę ewentualnej podwyżki i jej wysokości, kiedy TP przedstawi nowy cennik do akceptacji.

"TP powinna stworzyć możliwość rezygnacji z usługi telefonicznej z zachowaniem świadczenia innych usług, jednakże TP nie ma obowiązku przyłączenia nowego abonenta do sieci w celu świadczenia usługi neostrada tp. Obowiązek taki dotyczy tylko usługi powszechnej (podstawowe usługi głosowe, faxu i dostępu do sieci typu dial-up). Natomiast TP powinna stworzyć ofertę umożliwiającą tam, gdzie jest to technicznie możliwe (istnieje wolne łącze), korzystanie z usługi neostrada tp bez uzależniania zawarcia takiej umowy od zawarcia umowy o świadczenie usług telefonicznych i opłacania abonamentu z tym związanego" - czytamy w oświadczeniu UKE.