Rewolucja głosowa w sieciach IP
- Adam Urbanek,
- 01.11.2001
Coraz więcej aplikacji VoIP
W miarę rozwoju technologii przetwarzania, kodowania i kompresji informacji głosowych z zastosowaniem silnych procesorów sygnałowych DSP (Digital Signal Processor) rynek i zakres działania aplikacji VoIP ulegają nieustającym zmianom. Obecnie wykształciły się dwa główne kierunki oddziaływania tej internetowej technologii przekazu. Pierwszą i bardziej popularną dziedziną tych zastosowań jest tworzenie samodzielnych usług głosowych i faksowych przez sieci z protokołem IP w celu istotnego obniżenia kosztów połączeń długodystansowych. Drugą grupę stanowią usługi głosowe VoIP i faksowe FoIP, będące częścią rozwiązań o znacznie rozszerzonym zakresie oddziaływania, zastosowanych w specjalizowanych centrach obsługowych Call Center, Contact Center, Data Center czy coraz powszechniej używanych internetowych centrach usługowych IDC (Internet Data Center).
Rys. 3. Stopień penetracji (w %) aplikacji internetowych
Czy warto przechodzić na rozwiązania VoIP?
Podstawową korzyścią z wdrażania usług VoIP jest obniżenie kosztów połączeń głosowych (nie więcej niż o 1/5 kosztu tradycyjnej usługi komutowanej), przy zachowaniu zbliżonych parametrów obsługi jak w sieciach stacjonarnych. Trzeba jednak wyraźnie zaznaczyć, że jedynie zbliżonych, gdyż obecny stan zaawansowania technologicznego nie pozwala jeszcze na uzyskanie w pełni konkurencyjnej jakości głosu w sieciach IP w odniesieniu do parametrów uzyskiwanych w sieciach publicznych PSTN (64 kb/s).
Mimo tego wszystkie zespoły prognozujące dalsze kierunki rozwoju przekazów głosowych przez Internet zajmują w tej kwestii jednoznaczne stanowisko: przekazy głosowe VoIP wkrótce zdominują komunikację głosową w świecie, a następnie staną się podstawowym - jeśli nie jedynym - środkiem komunikacji głosowej. Według oceny analityków firmy Gardner Group popularność usług VoIP na świecie w ciągu najbliższych kilku lat będzie systematycznie rosła i przewyższy w 2005 r. liczbę połączeń telefonicznych realizowanych w sposób tradycyjny.