Biznes informatyzowany wiedzą
- Patryk Solecki,
- 29.05.2009
Komputer z dostępem do internetu i telefon komórkowy to podstawowe narzędzia współczesnego biznesu. Pojawiają się zatem pytanie: czy rozwój nowoczesnych technologii oraz szybka wymiana informacji byłyby możliwe, gdyby nie informatyka?
Dostęp do wiedzy
Informacja odgrywa kluczową rolę w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, łańcuchem dostaw, a także w budowaniu relacji z partnerami biznesowymi. Szybka i bezpieczna wymiana danych pozwala na dynamiczny rozwój firmy, skraca czas obsługi klientów, znacznie zmniejsza ryzyko popełnienia błędu, a co najważniejsze - przyczynia się do zmniejszania kosztów. Bez wiarygodnej, wysokiej jakości informacji na temat stopnia realizacji usługi, występujących odchyleń i szybkiej reakcji na nie, budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku, szczególnie w dobie spowolnienia gospodarczego, jest utrudnione.
Zobacz również:
- 9 cech wielkich liderów IT
- CIO "bumerangi": liderzy IT awansują, powracając
- 6 znaków ostrzegawczych, na które CIO powinni zwrócić uwagę w 2024 roku
"Informacja traktowana jest jako nieodłączny element usługi logistycznej. Dlatego
DB Schenker przywiązuje dużą wagę do rzetelności, poufności i szybkości przekazywania informacji. Rosnące wymagania klientów w tym obszarze powodują, że opracowywane są coraz bardziej zaawansowane rozwiązania przesyłu danych pomiędzy partnerami biznesowymi, czy informowania klientów o odchyleniach w procesie obsługi logistycznej. Takie podejście pozwala skracać czas obiegu towarów w ramach całego łańcucha logistycznego oraz szybko reagować na różnego rodzaju nieprawidłowości" - wyjaśnia Przemysław Głębocki.
Ze względu na szeroki zakres usług warto przyjrzeć się otoczeniu IT, w którym działa operator logistyczny. Z DB Schenker przesyłki są transportowane samochodami, koleją, drogą morską lub lotniczą. Klienci mogą powierzyć firmie także zarządzanie towarami w magazynie, usługi celne z bieżącą kontrolą jakości i kosztów, przygotowanie zestawów promocyjnych czy też dostarczanie podzespołów bezpośrednio na linię produkcyjną. W procesie ważną rolę odgrywa informatyka i szybki, bezpieczny dostęp do informacji oraz różne możliwości raportowania. W zależności od specjalizacji obsługiwanej firmy - jej możliwości technologicznych i organizacyjnych - stosowane są różne rozwiązania informatyczne.