Wiodące firmy dążą do automatyzacji zarówno procesów biznesowych, jak i operacji IT, tak aby pracownicy mogli skupić się na tym, co robią najlepiej. W organizacjach, które wdrażają automatyzację, 79% członków kadry kierowniczej spodziewa się prześcignąć konkurencję pod względem wzrostu przychodów w ciągu najbliższych 3 lat. Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji pomaga firmom zredukować ręczne procesy w obszarze operacji biznesowych i IT o 80%.