Jaka firma, taka dostępność

Począwszy od małych przedsiębiorstw, gdzie infrastruktura IT pełni głównie funkcje pomocnicze, poprzez spółki średniej wielkości obsługujące klientów wewnętrznych i zewnętrznych, po duże koncerny międzynarodowe świadczące usługi przez całą dobę, siedem dni w tygodniu – każdej organizacji powinno zależeć na minimalizacji przestojów w pracy sprzętu. Krótsze czasy przestojów to większa dostępność usług, a więc i większa satysfakcja użytkowników. Jak ocenić firmowe potrzeby w zakresie dostępności usług?