Wdrożenia IT obejmujące zasięgiem Europę, Amerykę Północną, Afrykę, Australię i Azję wzbudzają największe zainteresowanie. Są one skomplikowane, spektakularne i rzadko spotykane. Tym chętniej o nich czytamy, jeżeli realizują je polskie firmy informatyczne. Spółka Comtrust zakończyła globalne wdrożenie systemu Contact Center SAP BCM i dzieli się doświadczeniami zdobytymi w projekcie międzynarodowej obsługi klienta w centrum usług wspólnym opartym o SAP.