W dzisiejszym zglobalizowanym środowisku biznesowym, wymagania w stosunku do infrastruktury informatycznej są wyznaczane przez potrzeby biznesowe. Od aplikacji wspomagających przepływ informacji ciągle wymaga się zapewniania coraz większej ilości usług, aby zwiększyć wydajność procesów w firmie - a przy tym ograniczyć wydatki pieniężne i zużycie zasobów.