1. Strona główna
  2. Temat
  3. Customer Relationship Management

Temat: Customer Relationship Management
Utrzymanie lojalności klientów – jak skutecznie zorganizować proces ich obsługi? Badania przeprowadzone w firmach różnych branż pokazują, że utrzymanie lojalnego klienta jest nawet 6-7 razy tańsze, niż pozyskanie nowego. Jednocześnie klient, który został dobrze potraktowany, chętnie wraca do marki, nawet jeśli wiąże się to z wysokimi kosztami. Jakie narzędzia IT pomogą zapewnić sprawną obsługę zgłoszeń i problemów, aby customer experience było jak najlepsze, a klienci – wierni?
Najlepszy CRM małych i średnich firm Małe firmy, które nie dysponują dużym budżetem i rozległym personelem, również mogą zdobywać wielu klientów, a także nieprzerwanie budować ich lojalność. Pomagają w tym systemy CRM, dzięki którym zachowamy większy porządek i oszczędzimy sporo czasu.

Computerworld dostarcza najświeższe informacje, opinie, prognozy i analizy z branży IT w Polsce i na świecie.

Tematy

Serwisy IDG

Znajdź nas

Kopiowanie, reprodukcja, retransmisja lub redystrybucja jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w serwisie Computerworld w całości lub w części, w jakimkolwiek medium lub w jakiejkolwiek formie bez oficjalnej zgody wydawnictwa jest stanowczo zabronione.

Zamów reklamę

(+48) 662 287 870
Napisz do nas