Temat: CRM

Kontrahenci w zasięgu ręki Dorota Bogucka , 21.05.2014 O jakości usług B2B decyduje możliwość szybkiego kontaktu z klientem. Dlatego firmy inwestują w systemy, które zapewniają ciągłą i bezawaryjną pracę, a czas serwisu skracają do kilku godzin.

Konferencja "Systemy IT, które dają przewagę" Computerworld Online, 19.05.2014 Nowe funkcje systemów CRM, ERP oraz hurtowni danych, które mogą pozwolić na osiągnięcie przewagi nad konkurencją to temat bezpłatnej konferencji współorganizowanej przez firmy bs4 business solutions, XLE i Adept Software.

Infovide-Matrix konserwatorem GDDKiA Dorota Bogucka , 08.05.2014 Infovide-Matrix będzie odpowiadała za utrzymanie i rozwój zintegrowanego systemu informatycznego SAP dla Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad.

Sukces pod znakiem zapytania Tomasz Kowalczyk, 16.04.2014 Strategia CRM polega na wykorzystaniu technologii do uporządkowania procesów związanych z obsługą klienta. Jeśli system działa sprawnie, przynosi organizacjom szereg korzyści. Jednak zaskakująco często takie projekty wdrożeniowe kończą się niepowodzeniem.

Ukryte koszty wdrażania systemów CRM Tomasz Kowalczyk, 16.04.2014 Wybór taniego rozwiązania CRM może się początkowo wydawać dobrą decyzją. Jeśli jednak system nie skaluje się do rosnących potrzeb firmy, w dłuższym okresie taka inwestycja będzie bardziej kosztowna. Ponadto, składając ofertę na dostawę oprogramowania i wdrożenie, producenci wolą nie wspominać o wielu czynnikach generujących dodatkowe wydatki.

Najlepsze i najgorsze praktyki wdrożeń BI Tomasz Kowalczyk, 16.04.2014 Oprogramowanie klasy Business Intelligence ułatwia organizacjom uzyskanie dostępu do informacji umożliwiających podejmowanie świadomych decyzji biznesowych, a w konsekwencji osiąganie zamierzonych celów. Jednak, tak jak z każdą technologią, wdrożenie, rozwój i praktyki użytkowników odgrywają decydującą rolę w osiągnięciu sukcesu projektu BI lub zaliczeniu porażki.

Outbox pracuje z Inmarsatem Sławomir Bugno, 14.04.2014 Outbox został wybrany do przeprowadzenie procesu wdrożenia sprzedaży hurtowej CRM dla Immarsatu.

Przenoszenie aplikacji biznesowych do chmury Tomasz Kowalczyk, 09.04.2014 Sama myśli o przeniesieniu systemu CRM czy ERP do chmury może wywołać wśród kierownictwa zimne poty. Dlatego, jeśli już uda się przeforsować taki pomysł, dział IT musi dołożyć starań, aby proces migracji przebiegł bezproblemowo.

Zaawansowane funkcje w aplikacjach biznesowych Tomasz Bitner, 09.04.2014 W II kwartale bieżącego roku Microsoft wprowadzi na rynek nowe wersje swoich aplikacji dla biznesu: Dynamics AX – systemu klasy ERP do zarządzania przedsiębiorstwem – a także Dynamics CRM, służącego do obsługi klientów.

CRM w LektorKlett Dorota Bogucka , 09.04.2014 LektorKlett, wydawca podręczników i słowników oraz literatury fachowej i materiałów dydaktycznych wdrożył system CRM firmy Update.

Concare IT wchodzi na polski rynek Krzysztof Pielesiek, 31.03.2014 Firma specjalizuje się we wdrażaniu i obsłudze rozwiązań CRM SuperOffice, outsourcingu zasobów IT oraz wsparciu technicznym użytkowników.

Elektroniczny dziennik szkolny już w telefonie rodziców Łukasz Cichy, 13.02.2014 Od 2006 roku istnieje chmurowa aplikacja webowa, udostępniania w modelu SaaS firmy Librus o nazwie e-Dziennik. Takie swoiste CRM do komunikacji rodzic-uczeń-szkoła. Technologia – wtedy innowacyjna – straciła już taki charakter, ponieważ nie obejmowała natywnego odbioru na urządzeniach mobilnych. Można było jej używać z tego poziomu, ale trzeba było się za każdym razem zalogować i sprawdzić czy są nowe powiadomienia. Trzeba pamiętać login i hasło.

Computerworld dostarcza najświeższe informacje, opinie, prognozy i analizy z branży IT w Polsce i na świecie.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

Zamów reklamę

(+48) 662 287 854