Computerworld.pl
Konferencje
Badania redakcyjne
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Badanie AudIT
Biblioteka IT
TOP200
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
×
Szukaj
Konferencje
Wiadomości
CIO Executive
Podcasty
Badania redakcyjne
Okiem Prezesa
Wywiady
Badanie AudIT
Biblioteka IT
Praca w IT
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
TOP200
Kiosk
Archiwum
Newslettery
Strona główna
Temat
call center
Temat: call center
Avaya IVR obsługuje klientów Ery
Jarosław Ochab
Polski oddział firmy wdrożył system automatycznej obsługi abonentów Tak Tak w sieci Era. Rozwiązanie opiera się na najnowszym systemie odpowiedzi głosowych - Interactive Voice Response (IVR) 8.0.
Integracja komunikacji
Wiesław Pawłowicz
Tobit Software oferuje aplikację David 6.6, umożliwiającą integrację i zarządzanie różnymi kanałami komunikacyjnymi w firmie: faksem, pocztą elektroniczną, pocztą głosową i SMS.
Contact center z Emaxu
Józef Muszyński
Emax SA - poznański integrator systemów teleinformatycznych - został głównym dystrybutorem CIMphone w Polsce, na podstawie umowy podpisanej z firmą Composit Communications International.
Genesys IP Contact Center
Stefan Kaczmarek
Genesys Telecommunications Laboratories wprowadza IP Contact Center (IPCC) - rozwiązanie typu "all-in-one", umożliwiające współpracę technologii przesyłu interakcji, raportowania oraz zarządzania kampaniami typu outbound ze środowiskiem IP.
Navigator dla agentów
Jarosław Ochab
Należąca do Alcatela spółka Genesys Telecommunications Laboratories wprowadza na polski rynek aplikację Contact Navigator, usprawniającą pracę agentów ośrodków call/contact center.
Navigator dla agentów
Jarosław Ochab
Genesys Telecommunications wprowadza na polski rynek aplikację Contact Navigator, usprawniającą pracę agentów ośrodków call/contact center.
Kto się boi call center?
Wanda Żółcińska
Około 65% spośród 200 badanych polskich firm z branży reklamowej, informatycznej i usług finansowych korzysta z usług call center i aż 86% wyraża zadowolenie z jakości świadczonych usług.
Call Center Siemensa w energetyce
Adam Urbanek
Dział ICN Siemensa dostarczył i wdrożył system obsługujący Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe dla Zakładu Energetycznego Płock SA. System został zaprojektowany z zastosowaniem rozwiązania Siemensa HiPath ProCenter.
Zaostrza się konkurencja na rynku call center
Agnieszka Madej
Zarząd firmy Systemy Komputerowe - Główka SA - poinformował o wydzieleniu ze struktury, spółki zależnej Recitel. Nowy podmiot skupi się na działalności firmy w zakresie rozwiązań call center.
MCX otworzy oddział w Londynie
Adam Jadczak
Warszawski MCX zamierza oferować w Europie Zachodniej swoje rozwiązania do budowy call center. Firma chce także oferować rozwiązania typu e-learning.
MCX otworzy oddział w Londynie
Adam Jadczak
Warszawska firma zamierza sprzedawać w Europie Zachodniej swoje rozwiązania do budowy call center i systemy e-learningowe. Jeszcze w tym roku MCX chce utworzyć oddział w Londynie na zasadach spółki joint venture z brytyjskim partnerem.
Poprzednia
strona
1
2
3
4
5
Reklama zamknie się za 15 sekund. Przejdź do serwisu »