Temat: call center

Portal głosowy Ery Adam Urbanek, 14.02.2003 Od 30 stycznia Polska Telefonia Cyfrowa udostępniła klientom swojej sieci Era możliwość korzystania z głosowych serwisów informacyjnych w usłudze „Serwisy na Głos”.

Call center za 100 tysięcy Jarosław Ochab, 05.12.2002 Genesys Telecommunications i Wind Telecom wprowadzają do oferty rozwiązania call/contact center dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Łatwiej do Stolicy Jarosław Ochab, 02.12.2002 Messenger Service Stolica SA uruchomiła nowoczesne call center. Firma kurierska wkrótce wdroży system specjalnych kodów PIN, dzięki którym będą rozpoznawane zgłoszenia najważniejszych klientów firmy.

Więcej call centers Szymon Augustyniak, 28.10.2002 Według danych Datamonitor, już 1,2% osób zatrudnionych w Europie pracuje w call centers.

Avaya Multimedia Contact Center Józef Muszyński, 24.10.2002 Firma Avaya udostępniła nowe oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta - Multimedia Contact Center.

Call center do obsługi obywatela NetWorld OnLine, 23.10.2002 Oracle Polska wraz z firmami Andra i Avaya Poland podpisały 15 października umowę, której celem jest zaoferowanie kompleksowego rozwiązania teleinformatycznej obsługi ośrodków call center dla małych i średnich firm.

Wspólna oferta dla call center Krzysztof Kozerski, 18.10.2002 Oracle Polska podpisał umowę z firmami Andra i Avaya Poland dotyczącą wprowadzenia na rynek rozwiązania do informatycznej obsługi call center dla małych i średnich firm.

Głosowy portal Genesysa Jarosław Ochab, 25.09.2002 Genesys Telecommunications wprowadził do oferty platformę Voice Portal umożliwiającą firmom tworzenie samoobsługowych serwisów głosowych. W pełni programowe rozwiązanie jest oparte na technologii spółki Telera przejętej w tym roku przez Alcatela.

Era buduje nowe call centre Jarosław Ochab, 18.09.2002 Operator rozpoczął w Łodzi budowę call centre, które będzie obsługiwać wszystkich klientów sieci Era i wspomoże pracę działającego od sześciu lat biura obsługi abonentów w Warszawie.

G6 dla centrów obsługi klienta Józef Muszyński, 19.08.2002 Genesys Telecommunications Laboratories wprowadziła wersję 6.5 rozwiązania Genesys Suite (G6), przeznaczonego do zarządzania pracą call/contact centers.

Nowe call center Plus GSM Adam Urbanek, 16.08.2002 1 października 2002 r. Polkomtel SA - operator sieci Plus GSM - uruchomi w Łodzi pierwsze zlokalizowane poza Warszawą Centrum Telefonicznej Obsługi Klienta (call center).

Multimedialne telecentrum OmniTouch IP Adam Urbanek, 26.07.2002 Nowe rozwiązanie centrum komunikacyjnego typu call center, opartego na środowisku IP, zaproponowała firma Alcatel. Multimedialne telecentrum OmniTouch IP - przeznaczone dla średniej wielkości firm - umożliwia integrację z aplikacjami CRM działającymi w środowisku e-biznesowym.

Computerworld dostarcza najświeższe informacje, opinie, prognozy i analizy z branży IT w Polsce i na świecie.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

Zamów reklamę

(+48) 662 287 854