Computerworld.pl
Konferencje
Badania redakcyjne
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Badanie AudIT
Biblioteka IT
TOP200
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
×
Szukaj
Konferencje
Wiadomości
CIO Executive
Podcasty
Badania redakcyjne
Okiem Prezesa
Wywiady
Badanie AudIT
Biblioteka IT
Praca w IT
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
TOP200
Kiosk
Archiwum
Newslettery
Strona główna
Temat
call center
Temat: call center
Rozmowy kontrolowane
Najgorsze typy osób korzystające ze wsparcia technicznego
Wzrośnie zainteresowanie wirtualnymi Call Center
Monika Tomkiewicz
Zdaniem ekspertów w dobie wypierania tradycyjnych kanałów komunikacji przez alternatywne kanały takie jak social media, video chaty, wiadomości błyskawiczne, w 2013 roku wzrośnie zainteresowanie wirtualnymi Call Center.
Jak obsługiwać nowoczesnego, wymagającego i mobilnego klienta - konferencja Qumak-Sekom
Andrzej Maciejewski
Tegoroczna edycja odbędzie się pod hasłem "Nowe wyzwania: obsługa nowoczesnego, dobrze poinformowanego, wymagającego i mobilnego klienta".
W call center ZUS będzie system firmy Interactive Intelligence
Andrzej Maciejewski
Wiadomo już oficjalnie, że w Centrum Informacji Telefonicznej ZUS wdrożony zostanie system Customer Interaction Center (CIC) w wersji 3.0 firmy Interactive Intelligence. Wdrożenie przeprowadzi spółka B3System.
ZUS rozpoczyna budowę call center
(aja)
Zakład podpisał umowę ze spółką B3System na wdrożenie Centrum Informacji Telefonicznej. Dzięki niemu będzie możliwe załatwianie części spraw przez telefon. Wartość kontraktu to prawie 5 mln zł.
ZUS zmienia sposób dostępu do swoich usług
Monika Tomkiewicz
Za fundusze unijne ZUS realizuje kilka projektów IT - tworzy e-usługi dla firm i obywateli, instaluje systemy kolejkowania, buduje własne call center.
Urząd Miasta Wrocław: call center usprawni komunikację z mieszkańcami
Andrzej Maciejewski
Urząd miejski we Wrocławiu uruchomił numer obywatelski (71) 777 77 77, pod który można zgłaszać incydenty. Pełni także rolę infolinii miejskiej.
Call center na własność czy do wynajęcia?
Marcin Marciniak
Tradycyjny model tworzenia call center zakłada zakup sprzętu i oprogramowania, nowy umożliwia wynajęcie go w modelu SaaS. Co się bardziej opłaca, gdzie są wady i zalety?
EN 15838 czyli unijne normy w polskich call center
Andrzej Maciejewski
Wraz z pojawieniem się normy EN 15838 polska branża Call Contact Center ma możliwość weryfikacji dokonań z ostatnich kilkunastu lat.
Jak wykraść firmowe tajemnice w 20 minut? Zapytać...
Ludwik Krakowiak, IDG News Service
Zadzwoń do call center wybranej firmy, podaj się za pracownika przeprowadzającego audyt i bądź przekonujący - to recepta na skuteczne zdobycie korporacyjnych informacji.
IGroup: zmiany w zarządach platformy CC
Andrzej Maciejewski
Call Center Poland, ContactPoint i Call Connect, spółki zależne Internet Group, mają nowych prezesów.
1
2
3
4
5
Następna
strona
Reklama zamknie się za 15 sekund. Przejdź do serwisu »