Rozwiązywanie problemów sieciowych

Pytanie: Awansowałem w małym, lecz rozwijającym się przedsiębiorstwie. Do tej pory byłem odpowiedzialny wyłącznie za serwery i wsparcie użytkownika. Teraz muszę troszczyć się o wszystko, co wiąże się z siecią. Mój poprzednik nie zostawił zbyt dużo informacji dotyczących używanych narzędzi do rozwiązywania problemów sieciowych. Jakiego oprogramowania mogę użyć?

Pytanie: Awansowałem w małym, lecz rozwijającym się przedsiębiorstwie. Do tej pory byłem odpowiedzialny wyłącznie za serwery i wsparcie użytkownika. Teraz muszę troszczyć się o wszystko, co wiąże się z siecią. Mój poprzednik nie zostawił zbyt dużo informacji dotyczących używanych narzędzi do rozwiązywania problemów sieciowych. Jakiego oprogramowania mogę użyć?

Rozwiązywanie problemów sieciowych

Przygodę z analizatorem pakietów możemy rozpocząć od darmowego oprogramowania w rodzaju Wireshark (dawniej znany jako Ethereal).

Odpowiedź: Minimum w tym wypadku jest użycie analizatora okablowania. Test pomoże przy identyfikacji aktualnych problemów związanych z okablowaniem lub w momencie pojawiania się ich. Podstawowe modele testerów kablowych nie przekażą zasadniczo dużo więcej informacji niż jakość połączenia w relacji od końca do końca. Urządzenie może pomóc w identyfikacji problemów okablowania, takich jak nieprawidłowo zaciśnięte, uszkodzone, czy zwarte przewody. Sprzęt pomocny jest także podczas samodzielnego wykonywania kabli, ponieważ pozwala sprawdzić poprawność wykonania okablowania.

Rozwiązywanie problemów sieciowych

Przykładem testera okablowania, który warto mieć w swoim arsenale, jest Fluke 620 LAN CableMeter.

Następnym krokiem powinno być użycie trochę bardziej wyrafinowanego testera sieci. Powinno to pomóc przy identyfikacji problemów z kartami sieciowymi czy przełącznikami. Istnieją modele analizatorów, które posiadają interfejsy Gigabit Ethernet czy interfejsy połączeń bezprzewodowych. Takie urządzenia będą kosztowały więcej w zależności od wielkości nadzorowanej sieci. Koszt może zostać jednak rozbity na dłuższy okres.

Omówiliśmy już sprawy związane ze sprzętowym rozwiązywaniem problemów. Gdy sieć rozrasta się lub pojawiają się problemy, których nie zdiagnozują analizatory sprzętowe, należy rozejrzeć się za analizatorem protokołów. W większości przypadków jest to pakiet programowy, który pozwala sprawdzić na poziomie pakietów, co dzieje się z siecią. Może to pomóc przy wykrywaniu problemów konfiguracji na serwerach, przełącznikach lub stacjach roboczych.

Przygodę z analizatorem pakietów możemy rozpocząć od darmowego oprogramowania w rodzaju Wireshark (dawniej znany jako Ethereal). W miarę gdy potrzeby będą rosły, można zakupić jeden z komercyjnych zestawów. Większość producentów oferuje wersję testową oprogramowania, którą można wypróbować zanim dokona się zakupu.

Przedstawione rozwiązania są tylko zarysem dostępnych narzędzi. Niezależnie od tego jakich narzędzi użyjemy, należy pamiętać o okresowych aktualizacjach, zapewniających bezpieczeństwo aplikacji.


TOP 200