NetWorld Guide 09/09, 14 września 2009

NetWorld Guide 09/09

Komunikacja IP

IP potrzebne od zaraz Dualny model przesyłania głosu (sieci z komutacją łączy) i danych (sieci pakietowe) staje się uciążliwy dla wielu firm, szczególnie w niepewnych czasach recesji gospodarczej. Koszty ponoszone na utrzymanie infrastruktury oraz niezbędną grupę specjalistów często nie mają szans się zwrócić. Dobrze przemyślana inwestycja w VoIP (telefonia IP), trwale integrująca firmę z internetem, niesie bogaty wachlarz usług (Web 2.0, blogi, budowanie społeczności, interaktywność) mogących przynieść wymierne korzyści biznesowe.

Wykorzystać nowe możliwości Infrastruktura IP wraz z szerokopasmowym łączem dostępowym do internetu pozwala firmie zmienić dotychczasowy model biznesowy i otworzyć nowy rozdział w kontaktach z klientami lub pracownikami rozlokowanymi po całym świecie. Wśród usług IP o największym potencjale rozwoju wymienia się wideokonferencje i centra obsługi klienta (call/contact centers). Z niszy powoli wychodzi także telewizja interaktywna (IPTV), która może przynieść zyski zarówno operatorom, jak i przedsiębiorstwom.

UC - w jedności siła Większość nowoczesnych rozwiązań komunikacji IP jest elementem złożonego systemu, określanego przez rynek jako unified communications (UC). Analitycy spółki Gartner umieścili grupę rozwiązań UC wśród dziesięciu strategicznych technologii 2009 r. Według innej firmy badawczej - Wainhouse Research - za 4 lata rynek produktów i usług unified communications będzie wart 13,4 mld USD, przy rocznej dynamice wzrostu na poziomie 19%.

Niełatwa ochrona systemów UC Myśląc o zunifikowanej komunikacji, przede wszystkim myśli się o dostępności usług i ich jakości, spychając bezpieczeństwo na plan dalszy. Tymczasem, jak potwierdzają badania, bezpieczeństwo VoIP, komunikatorów, multimedialnych usług mobilnych przekłada się bezpośrednio na wymienione kryteria biznesowe. Usługi UC (unified communications), jeżeli spojrzeć na nie bez emocji i z dystansem, niewiele różnią się pod względem zagrożeń i metod ochrony od innych usług operujących w szerokim zakresie modelu OSI.

Computerworld dostarcza najświeższe informacje, opinie, prognozy i analizy z branży IT w Polsce i na świecie.

Kopiowanie, reprodukcja, retransmisja lub redystrybucja jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w serwisie Computerworld w całości lub w części, w jakimkolwiek medium lub w jakiejkolwiek formie bez oficjalnej zgody wydawnictwa jest stanowczo zabronione.