W pierwszym roku od implementacji systemu, wielu firmom nie udało się uzyskać zakładanych korzyści, jak choćby redukcja rozmiarów księgowości czy lepsze, celniejsze planowanie biznesowe. Ale już po dwóch latach już większość widziała korzyści z wdrożenia. Poza zwiększeniem przychodów.

W firmach, gdzie praca nad systemem kończy się wraz z implementacją rzadziej niż w połowie przypadków realizowano cele założone i nadzieje wiązane z systemem. Za to w firmach, w których pogłębiano integrację i doskonalono dopasowanie systemów do kontekstu firmowego, 42% osiągnęło większość korzyści, jakie planowała.

Zobacz również:

• AI w walce z przestępstwami finansowymi

Oto szczegóły dotyczące firm, które w związku z wdrożeniem systemu zarządzania przedsiębiorstwem osiągnęło jakąś korzyść:

tylko 4% firm osiągnęło pełnię zakładanych korzyści

38% uzyskało większość korzyści

tyle samo, 38% - około połowy zakładanych korzyści

niemal jedna piąta (19%) - małą część zakładanych korzyści, a

ok. 2% - żadnych z tych, które przewidywała.

Jakie korzyści firmy uzyskiwały w ciągu czterech lat od wdrożenia?

62% odnotowało wzrost przychodów (29% w pierwszym roku od implementacji)

70% redukcję zatrudnienia (tylko 5% w pierwszym roku po implementacji, ale już 55% łącznie w ciągu dwóch lat)

78% ograniczenie liczby zasobów fizycznych i poprawę logistyki (49% już w 1 roku)

79% poprawę obsługi klienta i lojalności klienta (46% w ciągu 1 roku, 68% w sumie w ciągu dwóch lat)

79% firm łatwiej przychodzi ekspansja/wzrost, obserwują u siebie większą elastyczność (niemal połowa już w pierwszym roku, ponad 2/3 w ciągu dwóch lat)

82% odczuwa poprawę zarządzania aktywami i zapasami(połowa już w pierwszym roku)

88% zaobserwował skrócenie okresu cyklu biznesowego (57% już w pierwszym roku, 78% w ciągu najdalej dwóch lat)

90% uważa, że poprawiła się jakość podejmowanych przez menedżerów decyzji (czyli po polsku - poprawiła się ich skuteczność - red.), z czego w ponad 58% przypadków ta niewątpliwie pozytywna zmiana zaszła już w pierwszym roku od implementacji

94% dostrzegło szybszą cyrkulację informacji w firmie (78% - w pierwszym roku)

97% ankietowanych w ciągu 4 lat dostrzega poprawę w zarządzaniu finansami, przy czym 70% firm - już po pierwszym roku, a w ciągu dwóch lat - 90%.

Badaniem objęto 163 firmy w Ameryce Północnej, Europie i Australii.