Od pewnego czasu korporacja daje wyraźny sygnał, że jej oferta nie kończy się na sprzedaży sprzętu. Chce być postrzegana jako dostawca usług. Jak duży udział mają one w Polsce?

Jednym ze znaczących przejęć Della w ostatnim czasie był zakup Perot Systems, firmy, która zatrudnia 23 tys. pracowników. Dołączyli oni do usługowego zespołu w strukturze Della, - Dell Services. Zatrudnia on ok. 40% naszych pracowników. W Polsce także ok. 30-40% pracowników zajmuje się usługami.

Obecnie 60-80% budżetów IT firmy wydają na utrzymanie rozwiązań, niewielka część zostaje na rozwój i nowe technologie. Naszym celem jest uwolnienie części tego budżetu na utrzymanie, zmniejszenie TCO rozwiązań IT w firmie, tak aby środki te przeznaczone zostały na innowacje. Bez inwestycji w IT nie ma bowiem postępu. Kiedyś stanowisko CIO było końcem kariery, teraz jest to jedna z głównych ról w mądrze zarządzanych firmach. CIO jako członek zarządu jest w stanie wpłynąć na kierunek rozwoju firmy, a nie tylko martwić się o to, czy wszystko działa. Partnerska rozmowa CIO i dostawcy IT jest bardzo ważna.

Korporacja także zamknęła rok finansowy…

Dell restrukturyzuje się od dwóch lat. Kupuje też inne firmy. Proces ten trwa. Wyniki pokazują wzrost sprzedaży, zmniejszona zyskowność to końcówka kryzysu i wspomniane akwizycje. Na poziomie globalnym mamy wzrosty w rynku konsumenckim, zwiększamy wzrosty w rynku Enterprise. Usługi zaś stanowią coraz większą część sprzedaży. W IV kwartale 2009 roku finansowego zaobserwowaliśmy jednak w skali globalnej znaczący wzrost popytu ze strony odbiorcy korporacyjnego, fakt ten miał w dużej mierze wpływ na wykonanie budżetu na ten rok.

W ramach oszczędności Dell zdecydował się sprzedać fabrykę w Łodzi...

Fabryka zostaje. Zmienia się jedynie jej zarządca, który nadal będzie produkował komputery naszej marki. Dell zawsze dążył do obniżenia kosztów, także produkcji. Okazuje się, że są firmy, które robią to lepiej niż my i Foxconn do nich należy. Jest to szansa dla fabryki, Łodzi i samego Della. Możemy się skupić na transformacji i dodawać wartość dla klientów, dzięki temu, że z łódzkiej fabryki otrzymamy skonfigurowany sprzęt szybko i jeszcze taniej.