Komputerowa karta oferty

Początkowo firma PWK pracowała tylko dla jednego klienta, którym był właściciel i dokument papierowy był wystarczający, a ilość przygotowywanych ofert nie przekraczała 700. Kolejne lata przyniosły poszukiwanie innych klientów i obecnie przygotowuje się około 2000 ofert rocznie. Zatem niewydajny papierowy proces należało zastąpić nowoczesnym – elektronicznym.

Zmianie uległ również profil produkcji PWK - coraz więcej produktów wymaga skomplikowanych procesów technologicznych i produkcyjnych. Część procesów produkcyjnych wymaga współpracy z kooperantami zewnętrznymi specjalizującymi się w danej dziedzinie. W takim modelu produkcji – gdzie występuje mocna kooperacja z innymi podmiotami – proces przygotowania oferty nowego produktu ma wiele składników i jest bardzo złożony.

Wdrożenie elektronicznego systemu obiegu dokumentów znacząco zoptymalizowało proces przygotowania oferty zapewniając jednocześnie całkowite bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

Pozwoliło również na wyeliminowanie typowych problemów – brak kompletności danych, niespójność danych, brak możliwości wyszukiwania ofert, brak możliwości monitorowania statusu przygotowania oferty, brak możliwości równoległej pracy wielu uczestników procesu, itd.

Możliwa jest także weryfikacja trafności oferty, gdyż po wyprodukowaniu prototypu udaje się porównać koszty rzeczywiste pochodzące z systemu SAP z planowanymi.

Obecnie dane karty ofertowej są opracowywane i przechowywane w złożonych arkuszach Excel oraz przesyłane elektronicznie poprzez workflow Lotus Notes. Widząc obecne korzyści z już działającego systemu, Dział IT wraz z biznesem pracuje nad rozszerzeniem jego funkcjonalności poprzez automatyzację połączeń z innymi systemami informatycznymi.

Skupimy się na procesach biznesowych i aplikacjach

Zgodnie ze strategią grupy UTC, a do takiej należy Pratt & Whitney Kalisz, obsługa informatyczna przedsiębiorstwa realizowana jest przez firmę CSC. Dotyczy to głównie usług infrastrukturalnych takich jak: utrzymanie i wymiana sprzętu komputerowego (komputery, serwery), zapewnienie bezpieczeństwa na poziomie systemu operacyjnego, utrzymanie i wymiana aktywnej infrastruktury sieciowej, backup danych firmowych, monitoring systemu informatycznego.

W ramach projektu wdrożenia usług CSC, koncentrujemy się również na centralizacji niektórych usług takich jak: helpdesk dla użytkowników, monitoring systemu informatycznego, konsolidacja usług serwerowych.

Realizacja projektu wdrożenia usług CSC w PWK obejmowała również przejęcie części pracowników Działu IT, związanych z zakresem przejmowanego obszaru.

Zmienił się również sposób rozliczania kosztów IT – obecnie firma ponosi opłaty jedynie za sprzęt będący w użyciu.