Wybór aplikacji

QS-ViaNet Q-CRM 3000

QBS, Warszawa

To pierwsza aplikacja QBS dostępna w wersji mobilnej. Dzięki własnej technologii QS-ViaNet wszystkie spółki tej firmy mogą bez większych modyfikacji pracować w środowisku mieszanym.

QS-ViaNet to technologia pozwalająca na udostępnienie części lub całości dowolnej aplikacji wykonanej przez firmę QBS za pomocą interfejsu przeglądarki internetowej, bez konieczności przepisywania nawet linii kodu. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu metajęzyka QCONL, stworzonego przez programistów z QBS. Przy jego pomocy można definiować zakres funkcjonalny aplikacji, porządkować układ danych, zarządzać parametrami globalnymi i lokalnymi użytkowników, definiować układ okien, a także generować układ wydruków.

Zarówno w aplikacji ciężkiej, jak i lekkiej ekran każdego zalogowanego użytkownika opisywany jest za pomocą abstrakcyjnych komponentów. W przypadku ciężkiego klienta dostęp i prezentacja komponentów przyjmuje postać menedżera okien. QS-ViaNet nadbudowuje warstwę abstrakcyjnych komponentów przez warstwę "boundary", zrealizowaną w oparciu o technologię J2EE. Warstwa boundary, charakterystyczna dla aplikacji internetowych, realizuje komunikację pomiędzy serwerem a przeglądarką poprzez HTTP. W każdej chwili można wygenerować opis abstrakcyjnego ekranu w postaci dokumentu XML. Pozwala to w wysokim stopniu dostosowywać wygląd stron aplikacji do konkretnego klienta. "Dzięki tej technologii nasze aplikacje mogą być publikowane w Internecie - w całości lub w części" - mówi Jan Kubań, prezes QBS.

Podstawową zaletą wynikającą z tej konstrukcji jest pełna elastyczność aplikacji wykorzystujących QS-ViaNet. Ta sama aplikacja może pracować zarówno w oparciu o "ciężkiego klienta", jak i przeglądarkę internetową, a także w zastosowaniach mobilnych. Wszelkie modyfikacje oprogramowania potrzebne do ergonomicznej pracy na urządzeniach mobilnych zajmują kilkadziesiąt minut.

Pierwszą aplikacją zmodyfikowaną przy użyciu technologii QS-ViaNet jest system Q-CRM 3000. Aplikacja posiada wszystkie funkcje znane z "tradycyjnego" CRM. Umożliwia zarządzanie kontaktami i gromadzenie informacji o klientach, wspomaga prowadzenie akwizycji i marketingu, tworzenie dokumentów, prowadzenie korespondencji i realizację akcji seryjnych. W przejrzysty sposób organizuje komunikację wewnątrz firmy, zlecanie i delegację zadań. Wszystkie te funkcje są realizowane także w oparciu o platformy mobilne.

Działający w oparciu o przeglądarkę "lekki klient" ma nieco uproszczone menu i dostęp do najważniejszych funkcji systemu. Może być ono rozszerzane w dowolnym zakresie i modyfikowane, np. w zależności od miejsca w strukturze organizacyjnej zajmowanego przez pracownika.

Jednym z kluczowych problemów, przed którymi stają twórcy aplikacji mobilnych, jest odpowiednie zabezpieczenie danych ściąganych na urządzenia przenośne. W przypadku Q-CRM 3000 w wersji mobilnej problem ten został zabezpieczony wielotorowo. Obok polityki zabezpieczeń dotyczącej serwerów dostępowych

zabezpieczeń tzw. kontenera serwletów (w którego ciele uruchamiana jest aplikacja) oraz szyfrowania połączenia z przeglądarką poprzez wprowadzenie warstwy SSL, dodatkową ochronę niesie sama metodologia QS-ViaNet.

Aplikacja nie wysyła żadnych wewnętrznych identyfikatorów rekordów oraz nie buforuje danych biznesowych po stronie przeglądarki.

Dostęp do systemu zabezpieczony jest identyfikatorem i hasłem, sesja i aktualny stan pracy są przechowywane na serwerze. Próby wykonania akcji nieautoryzowanych lub szkodliwych są eliminowane mechanizmem synchronizacji stron.

Produkt: system Q-CRM 3000

Producent: QBS

Podstawowa funkcjonalność: system CRM m.in. organizacji kontaktów z klientami oraz prowadzenie akwizycji i marketingu

Główne technologie: technologia Q-Line 3000, QS-ViaNet

Referencje: Archimedes, Eurintrade Poland, Alnor Systemy Wentylacji

Cena licencji: wersja Basic (podstawowa) 1500 zł, Standard (rozbudowana) 4000 zł +VAT; cena wersji indywidualnie dostosowywanej do potrzeb klienta średnio kształtuje się od 10 do 40 tys. zł


TOP 200