W związku z opublikowaniem "Raportu specjalnego - kasy fiskalne" chciałbym przekazać Państwu kilka swoich uwag.

Jak wszyscy wiemy Ustawa z dn. 8.01.1993 r. nakłada na pewne grupy podatników obowiązek stosowania kas rejestrujących. Termin zakupu i instalacji jest uzależniony od wykazanych przez podatnika obrotów. Częste publikacje prasowe i wystąpienia przedstawicieli Ministerstwa Finansów spowodowały niesamowite zainteresowanie kasami rejestrującymi nie tyle podatników zobowiązanych do ich stosowania, ile firm handlowych chcących zrobić szybki interes.

Obecnie mamy bardzo interesującą sytuację: na jednego potencjalnego klienta przypada kilku lub kilkunastu sprzedawców oferujących szeroką gamę sprzętu fiskalnego. Oczywiście w ramach gospodarki rynkowej konkurencja jest sprawą normalną i pożądaną, ale chciałbym zwrócić uwagę na kilka niebezpieczeństw.

Zdecydowana większość sprzedawców kas rejestrujących (zarówno producentów, importerów, jak i ich dealerów) nie ma żadnego doświadczenia, szczególnie w zakresie wdrażania i serwisowania kas rejestrujących. Dodając do tego brak konkretnych przepisów lub ich interpretacji, małe zainteresowanie podatników (wynikające ze zmęczenia ciągłymi "atakami" sprzedawców i nieznajomością prawa), dealerzy kas rejestrujących używają wszystkich możliwych argumentów (przede wszystkim cenowych), aby jednak sprzedać oferowane przez nich produkty. Biorąc pod uwagę, że większość podatników nie posiada zbyt dużo wolnych środków obrotowych, oferta "takich" sprzedawców trafia na podatny grunt.

Jednak rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 12.05.1993 r. bardzo precyzyjnie określa obowiązki serwisu kas rejestrujących.

Jak można zapewnić prawidłowy serwis proponując maksymalne rabaty i bezpłatne wdrożenia? Organizacja serwisu i etatu serwisanta jest kosztowna. Do najważniejszych elementów możemy jedynie zaliczyć: zapas części zamiennych, urządzenia testowo-pomocnicze, środki transportu i łączności oraz szkolenia.

Idea redakcji tygodnika Computerworld, mająca na celu pomóc wielu podatnikom (czytelnikom) dokonać najlepszego wyboru kasy rejestrującej jest bardzo ciekawa i potrzebna. Jednak sugerowałbym w przyszłości przygotowywanie materiałów w oparciu nie tylko o prospekty reklamowe kas ponieważ klient bez żadnych problemów może się z nimi zapoznać. Ponadto przygotowane przez Redakcję zestawienia parametrów kas rejestrujących pomogą klientowi w przypadku, gdy są przygotowane fachowo i praktycznie. Informowanie klienta np. o tym, że zwykłe kasy rejestrujące, których sprzedaje się najwięcej ze względu na ceny, łatwość obsługi, niezawodność oraz możliwość szybkiej naprawy, nie posiadają np. urządzenia we/wy, karty sieciowej, monitora, czytnika kodów kreskowych, kart magnetycznych, serwera, obsługi zamówień, drukowania czeków - jest chyba nieporozumieniem i świadczy o

nieumiejętności zakwalifikowania sprzętu do różnych kategorii.

Po analizie takich zestawień klient zada pytanie, co zwykłe kasy fiskalne posiadają? Mogę Państwa zapewnić, że posiadają bardzo wiele pożytecznych i potrzebnych funkcji, ale klient w Raporcie Specjalnym tego nie wyczyta.

<div align="right">Z poważaniem

Stanisław Fiedur

Dyrektor, Torell

(Wyłączny importer i dystrybutor kas Sharp w Polsce)</div>