W przypadku zarządzania telefonami opartymi na różnych platformach systemowych, należy sięgnąć po inne rozwiązania. Jednym z nich jest Zenprise MobileManager, który obsługuje takie urządzenia, jak BlackBerry, telefony z Windows Mobile, iPhone’a czy smartfony Palm. Pozwala on na monitorowanie zainstalowanego oprogramowania oraz występujących problemów (wkrótce ma pojawić się też możliwość definiowania, jakie oprogramowanie może zostać w urządzeniu zainstalowane), a także na zdalne instalowanie/usuwanie oprogramowania. W razie potrzeby użytkownik może otrzymać zdalną pomoc od administratora. Warto zaznaczyć, że niektóre operacje, takie jak resetowanie hasła czy zdalne zablokowanie i usunięcie danych ze zgubionego urządzenia, użytkownik może przeprowadzić samodzielnie.

Drugim pakietem, za pomocą którego można zarządzać niejednorodnym środowiskiem, jest Famoc firmy Fancyfon. System obsługuje platformy: Symbian, Windows Mobile, iPhone, Android, BlackBerry, a nawet prostsze telefony oparte na systemie Java. Podobnie jak Zenprise, oprócz zarządzania bezpieczeństwem, możliwe jest zdalne wsparcie użytkownika i przejęcie przez administratora kontroli nad klawiaturą i wyświetlaczem. Do zarządzania urządzeniami pracującymi pod Windows Mobile oraz terminalami BlackBerry, możemy też skorzystać z ZENworks Handheld Management. Pozwala on między innymi na przesyłanie plików bezpośrednio do urządzenia, inwentaryzację sprzętu i oprogramowania telefonu czy zestawieniem sesji (za pomocą mobilnej wersji VNC) ze smartfonem pracującym pod Windows.

Mobile Device Manager kosztuje 2149 USD (jeśli dysponujemy serwerem SQL). Wersja z licencją SQL kosztuje 3041 USD, zaś każde przyłączone urządzenie - 57 USD. Korzystanie z BlackBerry Enterprise Server wiąże się wykupieniem płatnej usługi u operatora oraz opłatami licencyjnymi. Pojedyncza licencja to ok. 100 USD, zaś pakiet 50 licencji kosztuje ok. 3300 USD. Abonament u operatora to kilkadziesiąt zł miesięcznie. Operatorzy zwykle udzielają dużych rabatów na tą usługę. Warto wspomnieć o dostępnej za darmo wersji BlackBerry Enterprise Server Express. Zenprise MobileManager kosztuje ok. 35 USD za każde obsługiwane urządzenie. Cenę rozwiązania Famoc, dopasowanego do potrzeb firmy można poznać u intergratorów współpracujących z producentem systemu, zaś ZENworks Handheld Management to koszt 85 euro za każde urządzenie.

Korporacyjna poczta, dostęp do firmowych aplikacji

Przez dostęp do korporacyjnych serwerów pocztowych rozumiemy tu, oczywiście, nie tylko dostęp w trybie push do poczty, ale także bazę kontaktów, kalendarz, zadania, możliwość wysyłania zaproszeń na spotkania i odpowiadania na nie itp.

Terminale BlackBerry mogą współpracować z serwerami pocztowymi MS Exchange, Lotus Domino, a także Novell Groupwise. Niestety, potrzebne będzie do tego oprogramowanie BlackBerry Enterprise Server. Od kilku tygodni dostępna jest nieco okrojona darmowa wersja produktu, pozwalająca na komunikację z serwerem Exchange. Z każdej z pozostałych platform (Windows Mobile, Symbian, Android, iPhone) bez trudu i dodatkowych wydatków można komunikować się z Microsoft Exchange. Warto zaznaczyć, że wysłanie polecenia usunięcia danych jest możliwe za pomocą serwera Exchange 2007, a także z dodatku Mobile Admin, który można za darmo doinstalować do Exchange 2003. Polecenie to spowoduje zresetowanie do ustawień fabrycznych nie tylko urządzeń na Windows Mobile, ale także aparatów Nokii opartych na Symbianie oraz smartfonów iPhone.