Telefon pozwala prowadzić bezpośrednie rozmowy w trybie IP-IP. Jest to możliwe dzięki konfiguracji zdalnych adresów IP we wbudowanej książce telefonicznej, co pozwala prowadzić takie rozmowy wtedy, gdy w sieci nie ma serwera proxy SIP. P-2000W wspiera bezprzewodowy standard 802.11b, dlatego może być używany nie tylko do prowadzenia rozmów IP w biurze, ale może też być stosowany jako telefon komórkowy pracujący w dowolnym środowisku 802.11.

Użytkownicy konfigurują urządzenie przy pomocy ekranu LCD lub przeglądarki internetowej. Istotną cechą rozwiązania jest wsparcie technologii kompresji głosu G.711 i G.729, co powoduje, że telefon zajmuje niewielką część pasma przenoszenia danych.

Dystrybutorami urządzeń firmy ZyXEL w Polsce są: Tech Data, GNT oraz ZyCOM.