Usługa została opracowana na potrzeby wewnętrznego systemu automatycznego resetowania haseł dostępowych do sieci wewnętrznej firmy. Jej całodobowa dostępność ułatwi codzienną pracę pracownikom biur i sklepów polskiego operatora T-Mobile. Wdrożenie zostało przeprowadzone przez Algotech - polskiego partnera firmy Nuance Communications. Zastosowane rozwiązanie Nuance Vocal Password pozwala na automatyczną i zdalną weryfikację tożsamości użytkownika na podstawie unikalnych cech jego głosu. Oprogramowanie sprawdza, czy dana osoba rzeczywiście jest tą, za którą się podaje, porównując jej głos w trakcie wypowiedzi z zachowanym wcześniej wzorcem głosu, uzyskanym w trakcie jednorazowej rejestracji.

Dzięki zastosowaniu systemu mozliwe jest uniknięcie konieczności zadawania już szeregu pytań dotyczących danych osobowych związanych z użytkownikiem, weryfikowanych dotychczas w trakcie kontaktu z konsultantem. Obecnie operacja jest wykonywana w całości automatycznie, możliwa do przeprowadzenia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i, według dostawcy technologii, jej wdrożenie pozwoliło to na skrócenie procedury resetu hasła do ok. 20 sekund.

Zobacz również:

• Cyberobrona? Mamy w planach
• Wybitny dziennikarz rynku telekomunikacyjnego nie żyje
• Bezpieczeństwo Windows Hello - czy jest się czym martwić?

Biometria głosowa jest uważana za jedną z najbezpieczniejszych i najłatwiejszych w masowych zastosowaniach metodę identyfikacji i uwierzytelniania użytkowników. Aplikacje wykorzystujące biometrię głosową mogą służyć do weryfikacji klientów w call center, urządzeniach mobilnych i aplikacjach internetowych, tym samym pomagają firmom spełniać standardy i wymagania dotyczące bezpieczeństwa, np. w obszarze zarządzania ryzykiem czy zapobiegania oszustwom i kradzieżom tożsamości.