Gartner Group ogłosił na konferencji Symposium/ITxpo 2002 listę 10. prognoz dla rynku IT. Na początku stwierdził, że możliwości technologii optycznych będą wzrastać o 100% rocznie, a mocy obliczeniowej o 60%.

Firma przewiduje także, że większość nowych systemów IT będzie umożliwiała współpracę między przedsiębiorstwami (połączonymi np. łańcuchem dostaw), co z kolei wpłynie pozytywnie na produktywność. Zdaniem analityków rozwój technologii informatycznych będzie jednak sprzy- jał wzrostowi bezrobocia. W ciągu 2 lat - w wyniku postępów techniki - przedsiębiorstwa na świecie zwolnią kilka milionów osób.

Gartner Group spodziewa się także dalszej konsolidacji dostawców technologii. Do 2004 r. z rynku zniknie połowa działających obecnie firm IT. Ponadto analitycy uważają, że prawo Moore'a zachowa aktualność w ciągu najbliższej dekady, a większość decyzji o zakupach aplikacji będą podejmowały działy biznesowe. Będzie się to wiązało z bliższą współpracą między działami IT a innymi jednostkami organizacyjnymi. Z kolei poprawa warunków ekonomicznych w 2004 r. spowoduje powrót do koncepcji decentralizacji przetwarzania. Systemy rozproszone są bardziej elastyczne i umożliwiają szybszą reakcję na zmieniające się warunki.