Wszechobecność dostępu szerokopasmowego, zapór ogniowych, urządzeń z translacją adresów (NAT - Network Address Translation) oraz usług DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) stwarza wiele problemów dla specjalistów help desk poszukujących możliwości łączenia się ze zdalnymi pecetami, laptopami i innymi urządzeniami.

Dla radzenia sobie z tymi wyzwaniami, Symantec dodał nowe mechanizmy bramowe, które pozwalają użytkownikom na wyznaczenie jednej maszyny w sieci jako pojedynczego punktu dostępowego do sieci. Pozwala to na zredukowanie liczby portów, jakie użytkownik musi utrzymywać w stanie otwartym i zminimalizowanie problemów związanych z dynamicznym przydziałem adresów IP. Kolejny nowy mechanizm, nazywany 'zaproszeniem hosta', pozwala użytkownikom po stronie hosta na inicjowanie sesji zdalnego sterowania ze zdalnym użytkownikiem bez konieczności znajomości adresu IP drugiej strony.

Symantec rozszerzył też zakres platform hostowych i zdalnych o obsługę Mac OS X a także obsługę hosta na Windows XP. Oprogramowanie ma być dostępne pod koniec bieżącego miesiąca.

Poza uaktualnieniem oprogramowania pcAnywhere, Symantec zapowiedział dodatkowe programowanie - pcAnywhere Access Server, które pozwala połączyć wiele hostów pcAnywhere przez centralny serwer, niezależnie od lokalizacji użytkownika czy konfiguracji sieci. Produkt ma być dostępny w maju br.