Płatny program Java SE for Business obejmować będzie wsparcie techniczne środowiska Java Standard Edition w wersjach: 1.4, 5 i 6 oraz zapowiadanej na przyszły rok platformy Java SE 7. Koszty korzystania z komercyjnego wsparcia ustalono na 10 USD za użytkownika rocznie. Możliwe będzie również wykupienie dodatkowej usługi (Premium Plus), gwarantującej szybszą obsługę i dostęp do zindywidualizowanych poprawek. Jej roczny koszt to dodatkowe 2,5 USD za jednego użytkownika. Według zapowiedzi w ramach usługi Java SE for Business oferowane będą również rozwiązania ułatwiające wdrożenie środowiska Java, dostęp do platformy wirtualizacyjnej Sun xVM Ops Center oraz różnego rodzaju narzędzia dodatkowe.

Dotychczas Sun oferował bezpłatne wsparcie techniczne przez okres 6 lat. Program ten zakładał, że poprawki dla platform Java Standard Edition były publikowane przynajmniej raz na kwartał. Teraz okres darmowego wsparcia zostanie zaś skrócony o połowę. Forma świadczenia takiej obsługi pozostanie niezmieniona.

Bill Curci, odpowiedzialny za marketing platformy Java SE, zapewnia, że zmiany w programie wsparcia zostały poprzedzone szczegółowymi analizami i mają na celu "lepsze dopasowanie usług do oczekiwań użytkowników". Jego zdaniem tylko nieliczni niezależni programiści korzystają ze starszych wersji środowiska Java. To z kolei wymusza częste aktualizacje po stronie użytkowników ich oprogramowania tworzonego na tej platformie. Natomiast, przeznaczony dla większych firm, program Java SE for Business ma zapewnić wieloletnią obsługę platformy Java SE użytkowanej w warunkach korporacyjnych.

Według analityków nowy, komercyjny program wsparcia jest elementem realizowanej od początku br. strategii rynkowej. "Niektórzy dostawcy oprogramowania na platformie Java nie chcą lub nie mogą na bieżąco aktualizować narzędzi Sun do najnowszej wersji" - uważa Joe Niski, analityk firmy Burton Group. W jego ocenie nowy program wsparcia może być traktowany, jako zapewnienie, że starsze wersje środowiska Java będą nadal obsługiwane. "Można nadal korzystać z bezpłatnego programu. Trzy lata to też dość długi okres" - podkreśla Joe Niski.

Szczegółowe informacje dostępne są na witrynie firmy Sun.