Simple CRM i GroupWise 6 z ISO 9001

Novell Polska poinformowała o zakończeniu testów oceniających współpracę oprogramowania Simple CRM firmy Simple z systemem zarządzania informacją GroupWise 6.

Novell Polska poinformowała o zakończeniu testów oceniających współpracę oprogramowania Simple CRM firmy Simple z systemem zarządzania informacją GroupWise 6. Simple CRM jest pakietem wspomagającym kompleksową obsługę klientów z jednoczesnym zarządzaniem jakością - zgodnym z normą PN-ISO 9001:2000.

Simple wraz z Polska zamierzają promować Simple CRM, jako sprawdzone rozwiązanie wykorzystujące platformę Novell GroupWise, zwłaszcza wśród klientów planujących ubieganie się o certyfikat ISO 9001:2000. GroupWise ma mechanizmy pozwalające na dokładną rejestrację tworzenia, obiegu i modyfikowania dokumentów w procesie obsługi klienta. Jednocześnie - dzięki platformie Novell eDirectory - system może objąć swym zasięgiem wszelkie aplikacje zewnętrzne i pozwala na używanie zewnętrznych narzędzi analitycznych.

Zobacz również:

Od 15 grudnia 2000 r. obowiązują nowe normy ISO z serii 9000:

* ISO 9000:2000 - Quality management systems. Fundamentals and vocabulary (zastępuje wcześniejsze ISO 9001:1994, ISO 9002:1994, ISO 9003:1994);

* ISO 9001:2000 - Quality management systems. Requirements;

* ISO 9004:2000 - Quality management systems. Guidelines for performance improvements.

Dodatkowe informacje: www.iso.pl oraz www.iso9001.com.pl .


×