ControlIT obsługuje tryb enable on the fly, pozwalający administratorowi na zdalne uruchomienie aplikacji hosta z konsoli zarządzania.

Program udostępnia szereg sposobów zabezpieczania dostępu do funkcji zdalnego sterowania. Przede wszystkim możliwa jest implementacja ochrony dostępu Windows NT. Administratorzy mogą implementować domeny zaufania NT ustalając, jakie zasoby są dostępne dla użytkowników. Przed przejęciem sterowania przez zdalny komputer jest wymagane odpowiednie potwierdzenie ze strony hosta. Dane transmitowane podczas sesji sterowania mogą być szyfrowane na kilka sposobów (wybór algorytmu). Program obsługuje także interfejs CryptoAPI Microsoftu. W czasie zdalnego sterowania ekran hosta pozostaje pusty na okres całej sesji.

Program umożliwia rejestrowanie sesji zdalnego sterowania i następnie odtwarzanie tych sesji. Zarówno host, jak i strona sterująca mają możliwość porozumiewania się w czasie sesji komunikatami tekstowymi w trybie dialogowym. Rozpoczęcie takiego dialogu jest sygnalizowane do hosta.

Pakiet oferuje szereg opcji połączeń: połączenia LAN, WAN, dial-up i Internet (protokoły TCP/IP, IPX, HTTP, Dial/TAPI), połączenia do wielu hostów w tym samym czasie i wykonywanie poszczególnych operacji na wielu zdalnych systemach jednocześnie, z monitorowaniem działań na poszczególnych systemach. Cecha ta pozwala obsłudze Help Desk odpowiadać na kilka wezwań jednocześnie, a administrator może wykonywać różne zadania w tym samym czasie. Możliwe jest także inicjowanie połączenia ze strony hosta.

ControlIT umożliwia przekonfigurowanie swojego aplikacyjnego numeru portu na wartość inną niż domyślna (799).

Transfer plików charakteryzuje się możliwością podjęcia transmisji plików w punkcie przerwania połączenia, co znakomicie skraca czas retransmisji. Administratorzy mają możliwość transmisji plików pomiędzy dwoma dowolnymi PC. Transmisja plików może odbywać się w tle, podczas innych operacji. Transfer plików jest dwukierunkowy, możliwa jest też kompresja danych.

ControlIT dopuszcza też sterowanie zdalną sesją zarządzania z przeglądarki webowej (Internet Explorer, Navigator).

Funkcje ControlIT są zawarte w produkcie Unicenter Remote Control.

Carbon Copy

Produkt Carbon Copy firmy Altiris składa się z trzech elementów: Notification Server Components, Console i Client.

Komponenty Notification Server zapewniają następujące funkcje: wdrażanie i konfigurowanie hostów Carbon Copy, uruchamianie konsoli Carbon Copy, tworzenie raportów oraz podejmowanie automatycznych akcji w razie zaistnienia określonych zdarzeń.

Konsola pozwala na zdalne sterowanie hostami Carbon Copy z komputera Win32 z zainstalowanym Internet Explorer. Narzędzia konsoli sprowadzane są z serwera na lokalne maszyny. Z konsoli można uruchomić utility Carbon Copy.

Klient Carbon Copy jest instalowany na zdalnych hostach. Jego podstawową funkcją jest zapewnienie komunikacji, ochrony i rejestrowania zdarzeń. Klient instalowany jest z serwera Notification Server.

Carbon Copy zapewnia następujące funkcje:

zdalne sterowanie, pozwalające na przejęcie kontroli nad komputerem z klientem Carbon Copy (hostem), z możliwością uruchamiania na nim aplikacji lub zmiany ustawień systemowych;

transfer plików - pozwalający na synchronizację, tworzenie i usuwanie plików lub katalogów w hoście;

dialog głosowy - dający możliwość wymiany informacji głosowych lub tekstowych z użytkownikiem hosta w czasie zdalnego sterowania lub transferu plików;

zdalny schowek - pozwalający na wycinanie, kopiowanie tekstów i struktur graficznych z lokalnej aplikacji i wklejanie takich danych na hoście lub odwrotnie;

monitorowanie zdarzeń, takich jak stan połączenia czy użytkowanie narzędzi zdalnego sterowania;

generowanie predefiniowanych raportów.