Oracle poinformował o przejęciu firmy Geodan, holenderskiego producenta systemów służących do tworzenia harmonogramów, planowania i przydzielania zadań dla pracowników serwisu pracujących w terenie. Nabyte produkty zostaną włączone do pakietu Oracle Service i będą dostępne jako Oracle Scheduler. Suma oraz termin sfinalizowania transakcji nie zostały ujawnione.

Produkty Geodan, wykorzystując algorytmy planowania i systemy informacji przestrzennej (GIS), pozwalają na śledzenie i planowanie miejsca pracy danych specjalistów. Zdaniem przedstawicieli Oracle'a, produkty Geodana pomagają nie tylko czuwać nad tym, czy właściwi specjaliści są przydzieleni do odpowiednich lokacji. Dzięki wykorzystaniu opartego na Internecie systemu GIS umożliwiają dostarczenie aktualnych informacji drogowych (stan dróg, natężenie ruchu), co z kolei ma pomóc w szybkim dotarciu specjalisty do klienta.

Dzięki rozszerzeniu o ofertę Geodan, rozwiązania Oracle'a do zarządzania kontaktami z klientami (Customer Relationship Management - CRM) pozwolą na nadzór i zarządzanie pełnym cyklem serwisu u klienta, poczynając od początkowego zgłoszenia, a kończąc na raportach z wykonanej pracy.