"Aby podłączyć usługi głosowe do oprogramowania Office 365, Microsoft potrzebował lokalnego partnera technologicznego. Został nim ATM SI, który w oparciu o własne usługi i zasoby w chmurze dostarcza infrastrukturę pod serwery Lync " - mówi Michał Zgajewski, dyrektor działu sprzedaży outsourcingu i rozwiązań cloud computing w ATM SI.

Usługi głosowe dostarcza Polkomtel S.A. Na potrzeby tego projektu strony musiały dokonać integracji chmurowego środowiska Microsoftu, ATM SI oraz systemów Polkomtela.

Zobacz również:

• Najlepsze bezpłatne alternatywy dla pakietu Microsoft (Office) 365
• Cyfrowa transformacja z AI - co nowego na Google Cloud Next 24
• Nvidia odtworzyła całą planetę. Teraz wykorzysta jej cyfrowego bliźniaka do dokładnego prognozowania pogody

"Operator odpowiada za dostarczenie usług głosowych, za które wystawia klientowi faktury" - mówi Michał Kowalski, kierownik działu rozwoju biznesu w Polkomtelu. Aby skorzystać z głosowych usług w pakiecie Office 365 trzeba będzie podpisać umowę z Polkomtelem. Operator zamierza oferować usługę zarówno obecnym jak i nowym klientom biznesowym. Możliwe będzie m.in. wykonywanie i przyjmowanie połączeń głosowych z poziomu aplikacji pakietu Office 365, otrzymywanie nagrania poczty głosowej do skrzynki poczty elektronicznej. W pierwszej kolejności usługa będzie dostępna dla średnich i dużych przedsiębiorstw - w przypadku sukcesu, zostanie zaoferowana wszystkim klientom biznesowym.

Firma zainteresowania korzystaniem z tego rodzaju usług głosowych może wykupić dostęp do pakietu Office 365 u innych partnerów, część głosową wykupić u Polkomtela - lub - w przyszłości - całość u operatora.

Współpraca Microsoftu z lokalnymi partnerami w Polsce w zakresie usług głosowych to pierwsza taka inicjatywa w Europie, a czwarta na świecie. Jak mówią, przedstawiciele polskich spółek proces integracji i przygotowania oferty przebiegł szybko. Korzystano z doświadczeń Microsoftu, który na wewnętrzne potrzeby uruchomił takie rozwiązanie dużo wcześniej.