Nortel przejmuje producenta systemów dla call center

Nortel Networks poinformował o przejęciu firmy Periphonics, producenta interaktywnych systemów związanych z przetwarzaniem głosu. Transakcja, szacowana na 436 mln USD, zostanie sfinalizowana w IV kwartale br. w formie wymiany akcji.

Nortel Networks poinformował o przejęciu firmy Periphonics, producenta interaktywnych systemów związanych z przetwarzaniem głosu. Transakcja, szacowana na 436 mln USD, zostanie sfinalizowana w IV kwartale br. w formie wymiany akcji.

Wraz z przejęciem Nortel chce wzmocnić swoją ofertę sieci integrujących przesyłanie głosu i danych. Periphonics wykorzystuje rozpoznawanie mowy, przetwarzanie języka naturalnego oraz technologie przekształcania mowy na tekst w uaktywnianych głosem systemach stosowanych, np. w telefonicznych centrach obsługi. Firma dostarcza również systemy samoobsługi dla witryn WWW.

Periphonics zatrudnia ponad 900 pracowników i ma klientów w 50 krajach, głównie wśród przedstawicieli sektorów finansowego i telekomunikacyjnego. Jej przychody w zakończonym w maju roku finansowym wyniosły 142 mln USD. Sprzedaż zatrudniającego 76 tys. osób Nortela w roku finansowym 1998 kształtowała się na poziomie 17,6 mld USD.