Trudno wyobrazić sobie dzisiaj skuteczne prowadzenie działalności bez dostępu do wiedzy pozwalającej na podejmowanie szybkich i optymalnych decyzji. Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku wygrywają te firmy, które potrafią przekształcić zgromadzone dane w strategiczne zasoby informacyjne i umiejętnie je wykorzystać. Nieocenioną pomocą w tym zakresie są rozwiązania Business Intelligence, umożliwiające analizę będących w posiadaniu firmy informacji pod kątem jej aktualnych potrzeb biznesowych. "Business Intelligence daje możliwość spojrzenia na informacje z właściwej perspektywy, zobaczyć, jaka wiedza jest w nich zawarta" - mówi Paweł Korzec, Dyrektor Działu Wsparcia Sprzedaży Technologii Oracle Polska. Narzędzia BI pozwalają również zapanować nad rosnącymi gwałtownie zasobami informacji w firmach. Przy coraz większej liczbie systemów IT i baz danych trzeba wiedzieć, gdzie, po jaką informację w danej sytuacji sięgnąć, aby była ona wiarygodna i aktualna. "Taka orientacja jest możliwa dzięki użyciu rozwiązań BI" - podkreśla Paweł Korzec.

Narzędzia analityczne mogą być wykorzystywane w wielu obszarach funkcjonowania firmy i do wielu celów. Jednym z nich może być np. badanie odczuć internautów. Można sprawdzić chociażby, czy zmiana grafiki na stronie sklepu internetowego nie spowodowała zmniejszenia zakupów robionych przez nich. Może tak być, gdy po wprowadzeniu nowego wzornictwa przycisk "Kup" stał się niewidoczny dla odwiedzających. Z drugiej strony, można ocenić przez symulację określonych sytuacji i działań, czy kampania mająca na celu zwiększenie sprzedaży jednego produktu nie spowoduje znaczącego spadku zakupów innych.

Do prawidłowego funkcjonowania systemów BI potrzebne jest stałe zasilanie ich w nowe informacje odzwierciedlające szybko zmieniającą się dzisiaj sytuację na rynku. W konsekwencji, dzięki temu można będzie podejmować w tych stale zmieniających się warunkach lepsze, bardziej optymalne decyzje. Potrzebne jest stałe monitorowanie tego, co się dzieje w samej firmie jak i w jej otoczeniu, a nie tylko reagowanie w określonych momentach czy sytuacjach. Firmy, które chcą się rozwijać, muszą stale obserwować i analizować to, co się dzieje wokół nich. Planowanie musi być dzisiaj bardziej dynamiczne, bo sytuacja na rynku szybciej ulega zmianom. Przewidywanie tych zmian oraz wypracowywanie odpowiednich w reakcji na nie strategii działania staje się łatwiejsze dzięki zastosowaniu BI.