„W ramach trwającego programu obniżania współczynnika TCO chcieliśmy zmniejszyć koszty SAP. Nie mieliśmy bowiem w krótko- i średnioterminowych planach jego aktualizacji do najnowszej wersji, czy nawet do S/4HANA. Oszczędności, które osiągnęliśmy dzięki niezależnemu wsparciu przyczyniły się do poprawy rentowności. Rimini Street zmieniło zasady gry”.
Sandra Phillips, Commercial Manager, RSA Insurance Group
Wyzwania
RSA Insurance wykluczyło modernizację posiadanych instancji R/3 i ECC 6 w perspektywie krótko- i średnioterminowej. Nie zobowiązało się też do przyszłych aktualizacji. Istniejąca technologia była bardzo solidna, więc Sandra Phillips chciała chronić inwestycję RSA. Celem organizacji było bowiem obniżenie całkowitego kosztu posiadania (TCO) przy jednoczesnym zapewnieniu poprawnego działania i ciągłości biznesowej całego środowiska SAP w celu ograniczenia ryzyka związanego z tą kluczową dla biznesu aplikacją.
Rozwiązanie Rimini Street
RSA doszło do wniosku, że Rimini Street zapewnia równorzędne, o ile nie lepsze, usługi wsparcia, lecz w znacznie niższej cenie. Obsługiwane są personalizacje dokonane przez RSA, a dostosowane do potrzeb aktualizacje podatkowe, prawne i regulacyjne są dostarczane przez Rimini Street. Co więcej, organizacja może nadal otrzymywać poprawki bezpieczeństwa SAP, co jeszcze bardziej zmniejsza ewentualne ryzyko. Jednocześnie korzystając z usług wsparcia świadczonych przez Rimini Street, RSA nie odcina sobie możliwości powrotu do wsparcia SAP w przyszłości, kiedy ulepszona wersja tego systemu będzie w stanie zapewnić realne korzyści biznesowe.
Korzyści dla klienta
Poprawa rentowności: oszczędności na rocznych opłatach za wsparcie zmniejszyły całkowity koszt posiadania systemu SAP. Uwolniono dzięki temu kapitał na inwestycje w ważne inicjatywy biznesowe.
Strategiczna elastyczność: „przejmując stery” RSA może sama określić, kiedy dana aktualizacja przyniesie korzyści firmie. Nie jest zobligowana do przestrzegania planów SAP.
Responsywna usługa: spersonalizowany kod jest profesjonalnie obsługiwany, a pełne, globalne aktualizacje podatkowe, prawne i regulacyjne dostarczane są terminowo.
Profil klienta
RSA Insurance Group plc jest spółką dominującą grupy kapitałowej RSA, której podstawową działalnością są transakcje ubezpieczeń osobistych i komercyjnych.
Branża
Usługi finansowe
Lokalizacja
Siedziba główna znajduje się w Londynie. Trzy globalne oddziały: UK i International, Skandynawia i Kanada.
Przychód
6,3 mld GBP
Pracownicy
13500
Aplikacje
SAP ECC 6 EhP 4; SAP R/3; SAP Payroll
Platformy technologiczne
Baza danych Oracle 8.0, 8.1, 11.2