Microsoft rzuca wyzwanie
- Andrzej Maciejewski,
- 17.03.2009
Analitycy są przekonani, że Microsoft - wraz z Office Communications Server 2007 R2 - położył solidne fundamenty pod głosowe funkcjonalności dla użytkowników korporacyjnych.
Nowa odsłona komunikacyjnego serwera z Redmond - OCS 2007 R2 - ukazała się w lutym. Producent rozbudował tę platformę głosową o kilka ważnych funkcji, wypełniając istotne luki z poprzednich wydań. Po pierwsze, Microsoft w Office Communications Server 2007 R2 wprowadził SIP trunking, który eliminuje bramkę dostępową i pozwala na bezpośrednie połączenie pomiędzy serwerem OC a dostawcą telefonii VoIP. Drugie wydanie oferuje również audiokonferencje zarządzane przez dział IT i czaty zespołowe. Użytkownicy mają dostęp do listy ich wszystkich oraz tematów, które mogą być archiwizowane w formacie XML. Usługi grupy abonenckiej to z kolei narzędzie do obsługi przychodzących połączeń telefonicznych, ich kolejkowania i kategoryzowania według ważności, zgodnie z zadaniami ustalonymi przez użytkownika.
Nowa siła
przedsiębiorstw używa lub planuje stosować usługi SIP-trunking w swojej infrastrukturze sieciowej.
"Nie postrzegam OCS jako natychmiastowego zagrożenia dla dostawców rozwiązań UC, w tym Cisco. Jednak Office Communications Server na pewno przykuwa uwagę osób odpowiedzialnych za głosową architekturę w przedsiębiorstwie. Nie wątpię także, że Microsoft planuje odegrać tu znaczącą rolę" - mówi Mark Cortner, analityk Burton Group.
Jak dodaje Mark Cortner, odkąd Microsoft zainteresował się głosem i stworzył konkurencję dla dostawców urządzeń telekomunikacyjnych, klienci Burton Group, stali się bardziej ostrożni i rozważni wobec inwestycji związanych z IP PBX. Ich uwagę szczególnie przykuwają funkcja SIP trunking i możliwości zwiększania dzięki niej efektywności oraz osiągnięcia obniżki kosztów. Tymczasem firma Nemertes Research ogłosiła niedawno wyniki badania Advanced Communications Services, które pokazują, że 65% przedsiębiorstw używa lub planuje stosować usługi SIP trunking w swojej infrastrukturze sieciowej.
Dwaj rekomendowani przez Microsoft od lutego br. kwalifikowani dostawcy usługi SIP trunking to Global Crossings i Sprint. Nawiązanie tego rodzaju partnerstwa pomoże pozycjonować Microsoftowi OCS jako narzędzia spełniające korporacyjne oczekiwania.