Instagram uruchomił już specjalną stronę www.instagram.com/hacked, która radzi użytkownikom co mają robić, gdy ktoś włamał się na ich konto i dlatego nie mogą się na nie zalogować. Na początku strona zatytułowana „Poproś o pomoc na Instagramie” zadaje użytkownikowi podstawowe pytanie: dlaczego nie możesz zalogować się do swojego konta.

Trzeba wtedy wybrać jedną z następujących opcji - moje konto zostało zaatakowane przez hakera, nie pamiętam hasła, kod logowania został wysłany pod numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, do którego nie mam dostępu, ktoś utworzył konto przy użyciu mojego imienia i nazwiska lub moich zdjęć bądź danych lub moje konto zostało wyłączone. Firma wprowadziła również do usługi nową funkcję, która pozwala użytkownikowi poprosić dwóch znajomych o potwierdzenie jego tożsamości, co pozwoli mu odzyskać dostęp do konta.

Zobacz również:

• Cyberobrona? Mamy w planach
• Meta będzie znakować szkodliwe treści generowane przez AI
• Nowa funkcja WhatsApp, która pozwala użytkownikom usługi logować się jednocześnie na dwa różne konta

Aktualizacja zabezpieczeń konta na Instagramie jest częścią szerszych działań firmy Meta – która jest właścicielem tej usługi - związanych z bezpieczeństwem kont. I tak Meta zmodyfikował np. niebieską plakietkę wyświetlaną przez Instagram (która informuje iż profil został zweryfikowany), tak aby była lepiej widoczna, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko potwierdzać autentyczność kont z którymi mają do czynienia. Plakietka jest teraz widoczna w większej ilości miejsc, dzięki czemu weryfikowanie kont jest łatwiejsze.

Meta testuje też funkcję noszącą roboczą nazwę „ostrzeżenie o oszustwie”. Wykrywa ona próby oszustw związanych z przejmowaniem tożsamości. W nadchodzących miesiącach Instagram będzie również wysyłać ostrzeżenie wtedy, gdy konto podejrzane o to, że została przez kogoś przejęte, wyśle użytkownikowi wiadomość.