Zawarte porozumienie zakłada również nawiązanie strategicznej współpracy obu firm. Toshiba ma zaangażować się m.in. w rozwój oferty produktów IBM Smarter Commerce. Rozwiązania tej linii mają ułatwiać integrację klasycznych procesów sprzedaży z handlem internetowym. Wedle zapowiedzi po zamknięciu transakcji koncern IBM będzie nadal oferował usługi wsparcia w zakresie oprogramowania terminali POS. Wedle zapowiedzi terminale sprzedażowe IBM trafią do oferty rozwiązań kasowych i drukarek paragonów firmy Toshiba. Planowana transakcja musi jednak zyskać m.in. aprobatę regulatorów rynkowych.

Wedle zapewnień przedstawicieli Big Blue sprzedaż pionu wyspecjalizowanego w terminalach POS jest częścią strategii, która zakłada koncentrację oferty rozwiązań sprzedażowych wokół wyspecjalizowanych aplikacji oraz usług konsultingowych. IBM inwestuje także w rozwój narzędzi pozwalających na podniesienie jakości procesów obsługi klienta - w tym m.in. systemów wspierających analizę procesów sprzedażowych i rozwiązania wspierające zarządzanie łańcuchem dostaw.

Zobacz również:

• Technologia AI zyskała nowego sprzymierzeńca