Nowe centrale abonenckie Panasonica zostały wyposażone w kartę sieciową LAN, umożliwiają one korzystanie z rozwiązań telefonii cyfrowej DECT. Zastosowanie technologii CTI (Computer Telephony Integration) pozwala korzystać z funkcji call center. Rozszerzenie możliwości zapewnia oprogramowanie monitorujące (Panasonic CMS), które może zostać zainstalowane na komputerze osoby zarządzającej grupą konsultantów i połączonym z centralą IP PBX.

Ponadto nowe centrale posiadają funkcje CLIP (identyfikacja numeru osoby dzwoniącej) oraz ICD (Intelligent Call Distribution), czyli funkcję inteligentnej dystrybucji połączeń. Dodatkowo centrale mają funkcję VIP Call, która umożliwia priorytetowe traktowanie rozmów przychodzących od kluczowych klientów.

Zobacz również:

• Wybitny dziennikarz rynku telekomunikacyjnego nie żyje

Wraz z centralami Panasonic oferuje również nową serię telefonów. Najważniejsze modele telefonów mają wbudowany port USB umożliwiający połączenie z komputerem PC.

Jeśli chodzi o rynek europejski to jak na razie zainteresowanie technologią integracji IP – PBX jest bardzo małe, co częściowo wynika z nierozwiązanych problemów dotyczących QoS do obsługi VoIP (w trakcie przeciążeń mogą występować problemy).

Urządzenia będą dostępne na polskim rynku od czerwca 2003 r. u autoryzowanych partnerów Panasonic Polska.